Diamond Excellence Resort & Spa

Auf den 1. Blick ist man begeistert, aber bei genauerer Betrachtung ist noch Potential nach oben. Alles in allem ist viel geboten, sei es eine Schaumparty, spezielles Abendprogramm, Wasseraction im Pool, Bullriding, Human Soccer etc

Wir hatten ein Fam-Zimmer mit Meerblick gebucht. Der Meerblick war nur gegeben, wenn wir uns halb vom Balkon stürzen wollten. Als wir dieses Thema an der Rezeption ansprachen wurden wir mit der Aussage "sie sehen doch das Meer" abgeschmettert. Für uns enttäuschend, da wir für den "Meerblick" extra einen Zuschlag gezahlt haben. An sich sind die Zimmer ok und ausreichend, leidglich zwei Stühle bei einer 4-Personen Belegung sind auf dem Balkon zu wenig. Aber ok. Die Betten sind sehr bequem. Die Klima kann scheinbar nicht in beiden Schlafzimmern gleichzeitig laufen, zumindest war ein SZ im Wechsel immer bissi wärmer. Die Minibar wurde sehr sehr sporadisch augefüllt. Und vom Kaffee auf dem Zimmer ganz zu schweigen. Dieses Thema haben wir nahezu fast täglich bemängelt und es wurde leider viel zu oft ignoriert. Hier erwartet man von 5* Luxury doch etwas mehr Service, Willen & Bereitschaft. Die Reinigung war so lala. Der Müll wurde entfernt, Betten lieblos gemacht, aber im Bad kann man durchaus mehr Hygiene erwarten. Zahnputzgläser, Spiegel, Armaturen, Duschabtrennung etc wurde nicht einmal gereinigt. Nochmals der Hinweis 5* Luxury hat hier noch einiges an Potential.

Die Speisen waren gut und abwechslungsreich. Es gab immer einen Grundstock und tägliche Wechsel der Auswahl. Wir waren im Mex. Restaurant El Torrito. Der Service & das Essen sind hier sehr gut.

Der Service ist stark vom Personal abhängig. Beim Frühstück auf der Terrasse wurden man freundlich begrüßt und meist waren die Tische sauber. Beim Service Abendessen im Hauptrestaurant konnte man Pech haben, es gab nur eingeschmutzte Tische, man mußte sich Getränke selbst organisieren, es war laut und die russ. Bevölkerung benahm sich sehr gewöhnungsbedürftig!

Transferzeit Airport => Hotel 40 min, da wir bei Ankunft Glück mit einem priv Shuttle hatten. Begrüßung im Hotel sehr verhalten. Der Check In war kurz und knapp, Informationsgehalt gleich null, so dass man sich alle Infos, Gegebenheiten, Möglichkeiten selbst suchen muss..... Der Basar und auch Apotheken sind in 5-10 min fußläufig erreichbar. Nach Side sind wir abends mit dem Taxi gefahren. Wir haben eine Tour Buggy fahren, Wasserfunpark und Wasserrafting über die FTI vor Ort gebucht. War zwar nicht günstig, dafür aber gut koordiniert und empfehlenswert. Auch Kids und Teens haben dabei mega Fun.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir haben Hamam & Massagen im Wellnessbereich des Hotels genutzt. Auch die Kids hatten Spaß daran. Ist zu empfehlen. Die Rutschen im Hotel waren toll und es haben sich mehrere Herren fast täglich ein Battle geliefert. Schön anzuschauen, wenn gestandene Väter und Männer wieder ganz zum Kinde werden. Die Lifeguards am Pool immer gut drauf und für jeden Spaß zu haben, die am Meer waren eher sehr verhalten. Wir (2 Kinder und 1 Erw.) hatten ab Tag 5 eine mega Allergie. Ob von Pool, Chlorwasser, Handtüchern o.ä. ist uns nicht bekannt. Im Hotel gibts einen Arzt, den wir zweimal aufsuchen mußten. Die Allergien gingen auch nach tägl Einnahme von Tabletten, Salben & Cortisonspritzen nicht weg. Die Animation war vorhanden, aber nie aufdringlich. Dane dafür. Kids Club haben wir nicht genutzt.