Diamond Excellence Resort & Spa

Sehr geehrter Herr Joachim, es war uns wieder eine große Freude Sie und Ihre Frau in unserem Haus bereits zum 8.Mal herzlich willkommen heißen zu dürfen. Zudem danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre konstruktive Bewertung auf HolidayCheck abzugeben. Für uns ist es überaus schade zu erfahren, dass wir Ihren Urlaubserwartungen während es Aufenthalts im März/April nicht gerecht werden konnten. Wie Sie aus Ihren vorherigen Reisen wissen, liegt uns die Gästezufriedenheit sehr am Herzen. Ich hätte mich sehr gefreut, wenn Sie während des Aufenthalts um ein Gespräch mit mir gebeten hätten, so dass wir uns auf Augenhöhe hätten unterhalten wie auch missstände hätten klären können. Ich habe Ihre ausführliche Rezension mit großem Interesse vernommen und finde es ehrlich gesagt sehr schade, dass Sie die ganzen Bemühungen und Aufmerksamkeiten nieder reden. Es ist richtig, dass der Tourismus in der Türkei dieses Jahr sehr zurückgegangen ist. Daher können wir auch kein Buffet auffahren, als wäre unserer Haus voll mit Gästen besetzt. Das Buffet wird täglich an die derzeitige Gästezahl angepasst. Wir wissen, dass dies Fingerspitzengefühl, wie auch können vom gesamten Küchenteam abverlangt. Es werden täglich andere Themenabende mit den dafür landestypischen Gewürzen, Lebensmitteln und Gerichten zubereitet. Natürlich gibt es auch feste Speisen auf dem Buffet, die Sie täglich finden. Wie unter anderem für die kleinen Gäste Nudelgerichte mit verschiedenen Soßen. Während Ihres Aufenthalts haben wir am 25.03.2016 ein Osterbuffet in schönem Ambiente im Hauptrestaurant gestaltet. Es wurde der Freitag gewählt, da die meisten Gäste am Samstag abgereist sind. Unser Küchenteam hatte dabei große Arbeit geleistet und unter anderem ein üppiges Brotbuffet aufgefahren mit den typischen deutschen Zopfformen, Osternestern usw. Auch wurde bei den Desserts vermehrt auf die Thematik Ostern gelegt. Das Buffet war an einen internationalen Abend angelehnt. Am 05. April 2016 hatten wir in diesem Jahr eine Grillparty am Pool organisiert. Auch hier war die Anzahl der Buffets an die Gästezahl gebunden. Wir hatten unter anderem eine Obstbar, eine Salatbar, es wurde Döner, Rinderfleisch, Köfte, Fisch, Geflügel, sowie verschiedenen Gemüsebeilagen geboten. Auch hier möchte ich noch einmal betonen, dass sich das gesamte Crystal Palace Team große Mühe gegeben hatte um Ihnen, wie auch den anderen Gästen einen schönen Mittag gestalten zu können. Mit der Reinigung der Stühle, wie auch Sofagarnituren wurde bereits Anfang April, also noch während Ihres Aufenthalts gestartet. Die Nassreinigung konnte auf Grund der Witterung nicht vorher vorgenommen werden. Auch wurde der Weg zum Strand neu verlegt und gleichzeitig bis zum Strand runter verbreitert. Sehr geehrter Herr Joachim, auch in der Zukunft heißen wir Sie jeder Zeit gern herzlich willkommen. Wenn Sie sich für ein anderes Resort in der Türkei entscheiden werden, können Sie uns gern auf ein Heißgetränk besuchen kommen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles erdenklich Gute, sowie viel Gesundheit. Mit freundlichen Grüßen Lemi KÜÇÜK Hotel Direktor Crystal Palace Luxury Resort & SPA