Diamond Excellence Resort & Spa

Das Hotel ist optisch eine schöne Anlage. Aber maximal nur 3 Sterne. Sauberkeit und Gastronomie miserabel. Anlage ist sehr schmutzig. Zimmer werden nicht gereinigt. Essen immer das gleiche. Massenabfertigung!!! Ist nicht empfehlenswert. Waren das erste Mal in diesem Hotel, aber auch das letzte Mal. Ist nicht mit einem 5 Sterne Hotel vergleichbar. Näheres unter den einzelnen Punkten.

Sehr schön eingerichtete Zimmer mit viel Platz. Die Sauberkeit eine Katastrophe. Die Betten werden gemacht. Zimmerreinigung findet nicht statt. Alles ist sehr schmutzig. Der Müll vom Vorgänger war noch im Eimer. Zahnpasta Flecken vom Vorgänger auf dem Waschtisch wurden erst am 6. Tag entfernt, nachdem wir die Putzfrau darauf hingewiesen hatten. Die Matratzen sehr schlecht, komplett defekt und durchgelegen.

Leider müssen wir eine Sonne geben. Ist aber nicht mal eine Sonne wert. Es gab zwei Wochen immer das gleiche Essen. Man wusste jeden Tag was in welchem Behälter ist. Die Frikadellen waren aus Pressfleisch. Das Rührei aus dem Tetrapack. Gegrilltes meistens verbrannt oder nicht durch. Jeden Tag den gleichen gerillten Fisch, Kalbsgulasch, Pommes, Spagetti, immer das gleiche Gemüse.... Absolut keine Abwechslung, Dieses Essen war der türkischen Küche nicht gerecht. Um was ordentliches essen zu können mussten wir einige Male auswärts gehen. Massenabfertigung, Trubel und Hektik im Restaurant. Tische, Tassen, Besteck, Teller, Gläser waren meistens sehr schmutzig.

Einzelne Kellner waren sehr nett, zuvorkommend und hilfsbereit. Jedoch der größte Teil unfreundlich, gelangweilt und nicht qualifiziert. Es waren mehr Trainiere (Praktikanten, Ferienarbeiter) als Fachkräfte. Guest Relation (Claudia) sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank nochmals. An der Rezeption werden Reklamationen aufgenommen, aber nichts unternommen.

Sehr gute Lage mit vielen Einkaufsmöglichkeiten in naher Umgebung. Dolmus und Taxiverbindung direkt vor dem Hotel. Ca. 50 Minuten vom Flughafen entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Standartangebote. Animation Fehlanzeige! Die haben uns nur mittwochs angesprochen um ihre Bingokarten zu verkaufen. Die Bewertungen im Internet stimmen nicht. Klaus vom Haus geht mit seinem I Pad zu den Gästen um mit Ihnen zusammen die Bewertungen zu schreiben. Hotel soll weiter empfohlen werden und die Animation sehr gut bewertet werden. Leider lassen sich manche Gäste darauf ein und somit kommen falsche Bewertungen zustande. Das Wasser im Pool war immer nachmittags trüb und es hat eklig gerochen.