Diamond Excellence Resort & Spa

Das Crystal Palace ist von außen und innen ein Palast. Jedoch nach dem Betreten des Palastes spürt man spätestens an der Rezeption die "Eiseskälte". So unfreundliche und überhebliche Mitarbeiter der Rezeption haben wird bisher noch nicht erlebt. Auch die Gästebetreuung kümmerte sich nicht wirklich um ihre Gäste. Sehr unpersönlich und nervend empfanden wir das Anstehen früh um 9.00 Uhr an den Resevierungsterminals für die Buchung der A-la-carte-Restaurants. Meistens waren die Plätze bereits ausgebucht. Speisen und Getränke auch im italienischen Restaurant waren sehr gut. Die Kellner, die uns bedienten, waren sehr aufmerksam. Die Zimmerreinigung war in Ordnung. Das Spa-Center und der Frisör sind zu empfehlen. Am Strand waren ausreichend Liegen vorhanden. Wassersportmöglichkeiten gab es direkt neben dem Hotel. Für Kinder ist der flach abfallende Strand gut geeignet. Leider wurden aufgrund der geringen Größe des Pools jeden Morgen die Liegen reserviert. Ab 10.00 Uhr waren fast alle Liegen nur mit Handtüchern bedeckt, die auch vom Personal nicht eingesammelt wurden. Die Rutschen hingegen waren ein Hit für unseren Sohn. Ein Tip an die Hotelleitung, es gibt im Servicebereich noch viel zu tun!!!! Beachtet an den Bars auch die Kinder! Überdenkt Eure Gästestruktur (70% Osteuropäer)! Als 5 Sternehotel kann man das Crystal Palace zum jetzigen Zeitpunkt nicht weiterempfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand