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Frank & Tina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Ein schöner Urlaub im Crystal Palace
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Der gesamte Hotelkomplex hat ein schönes und imposantes Gesamtbild. Rechts und links vom Hotel sind noch keine anderen Hotels, also auch keine Ruhestörung durch fremde Animationsteams o.ä. Wlan war in unserem D - Block / Zimmer (4107) leider nicht zu empfangen. ABER in der Lobby und anderen Blöcken ist der Empfang sehr gut/gut. Zu unserer Zeit waren Schweizer & einige guterzogene Russen & ein nerviger kleiner Engländer mit seiner Frau da. In der 2.Woche kamen dann auch schon langsam die älteren Gäste. Es muß nicht immer Trinkgeld sein, manchmal reicht auch ein nettes Wort oder ein einfaches LÄCHELN. PS. Trinkgeld gehört aber bei einigen Personal mit zum Einkommen und sollte deshalb auch im angemessenen Raum gerne gegeben werden.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer haben eine angenehme Größe und sind auch gut ausgestattet. Die Möbel und Betten sind okay. Klimaanlage funktioniert immer, wenn die Schlüsselkarte steckt. Minibar & Kaffeepulver werden stets nachgefüllt. Begehbare Duschkabine (ebenerdig) und die gesamte Ausstattung sind TOP.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gibt ein Hauptrestaurant wo zu jeder Essenzeit das Büfett stets voll und lecker bestückt ist. Wir haben 4 A-La-Carte Restaurants ausprobiert und unsere Bewertung (4Personen) war einstimmig: Chines. 1A & Itali. 1 & Türk. und Mexik. 2- Fischrestaurant haben wir nicht getestet. Alle Restaurant machten einen sauberen & hygienisch einwandfreien Eindruck. Es gibt auch noch die untere (rund um die Uhr) und die obere Lobby Bar (abends mit Pianospielerin) und um den Pool 2 Bars (eine mit Sitzgelegenheiten) und die Strandbar an der man auch Mittags essen konnte. An der Poolbar hat A L I alles fest im Griff und oben an der Lobby Bar hat uns B U R C I N immer schnell, Nett und freundlich bedient. Serkan vom Chines. Restaurant möchten wir hier auch positiv erwähnen.


    Service
  • Sehr gut
  • Wir haben uns von Anfang an wohl gefühlt. Was auch an der perfekten, freundlichen und lustigen Gästebetreuung lag. Dieses Team ist SUPER eingespielt vom Manager bis zu den beiden sehr netten & hilfsbereiten jungen Frauen ( Claudia & Seray). Immer ein helfender Tipp oder eine Anekdote zur Unterhaltung das ist schon mehr als 1+ Sternchen. Zimmerreinigung war bei uns ca. 15:00Uhr und ohne Beanstandung. Arzt bzw. Rufbereitschaft ist auch im Hotel. Beschwerden wurden so es möglich war schnell weitergeleitet und abgearbeitet. Wenn Gäste verlangen die Hunde der Umgebung müssten abgeschossen werden, so wurde diesem Wunsch/Beschwerde natürlich N I C H T nachgekommen. Man hat ja nur eine Pauschalreise gebucht und ist nicht zum KÖNIG dieses Bereiches erklärt worden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Vom Flgh. zum Hotel sind es ca. 1 Stunde Fahrzeit (je nach dem wie viele Hotels angefahren werden). Zum Strand geht es über die Pooltreppe und dann noch ca. 200m an den Sonnensegeln und Liegen vorbei. Zum Shoppen ist im Hotel eine kleine Einkaufsstraße (Optiker & Schmuck & Friseure & Kiosk & Ledertaschen + Schuhe= 1 A). Wer mehr Auswahl und Handeln möchte muß zum Markt, links vom Hotel ca. 5 - 10min Fußweg und eine steile Straße hinauf.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam ist sehr freundlich und nicht nervig. Sie merkten schnell wenn man teilnehmen möchte oder nicht. Angebot an Wassergym. & Dart & Wasserball & noch vieles mehr ist vorhanden. Pool und Strandbereich gepflegt und ordentlich. Allerdings sollten die nicht mehr benötigten Liegen (Hauptsaison) am Pool weggeräumt werden. Es war schon ziemlich eng an manschen Stellen. Es waren aber immer genug Liegen und Sonnenschirme vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank & Tina
    Alter:51-55
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Frank, Sehr geehrte Frau Tina, Vielen lieben Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung auf HolidayCheck und die Zeit, welche Sie sich dafür gegeben haben. Es war uns eine große Ehre, Sie in unserem Palace willkommen heißen zu dürfen. Wie wir Ihrer Rezension entnehmen können, ist Ihnen unser gesamter Hotelkomplex positiv ins Augenmerk gefallen und Sie haben das Gesamtbild, gerade auch weil wir keine unmittelbaren Hotels in der Nachbarschaft haben, für schön und imposant empfunden. Dass Sie sich von Anfang an bei uns wohlgefühlt haben und dies unserer Gästebetreuung, sowie der guten Zimmerreinigung und dessen Ausstattung zu gute schreiben, stimmt uns mehr als positiv. Wir haben der Gästebetreuung Ihre positiven Worte ausgerichtet, Ali, Seray und Claudia haben liebe Grüße für Sie beide. Ihre Meinung zu unseren a la Carte Restaurants ist uns sehr wichtig, daher begrüßen wir es, dass wir Sie kulinarisch gut bewirten konnten und Ihnen das Ambiente, sowie die Sauberkeit aufgefallen sind. Dass Sie vorallem bei unserem Chinesichen Restaurant genusslich auf Ihre Kosten gekommen sind, ist ein großes Kompliment an die Köche. Wir werden Ihr Lob an Ali von der Poolbar, Burcin von der Lobbybar, sowie Serkan vom Chinesichen a la Carte Restaurant sehr gerne weiterleiten, dies stellt eine große Motivation dar. Dass Sie darüberhinaus mit unserem gesamten Personal zufrieden waren, stimmt uns glücklich. Während Ihres 2-wöchigen Aufenthalts sind Ihnen auch unser Animationsteam, durch die freundliche und unaufdringliche Unterhaltung positiv aufgefallen. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter. Ihren Hinweis zu den Liegen am Poolbereich werden wir nachgehen, jedoch erwarten wir durch die bevorstehenden Herbstferien einen Anstieg der Gästezahlen. Sehr geehrter Herr Frank, Sehr geehrte Frau Tina, wir würden uns sehr freuen, Sie in der Zukunft noch einmal in unserem Chrystal Palace Luxury Resort & Spa, begrüssen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Lemi KÜÇÜK Hotel Direktor Crystal Palace Luxury Resort & SPA