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Maik(36-40)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 6 Tagen • Verreist als Familie im Mai 2026
Verifizierter Aufenthalt
Gutes Hotel mit verbesserungswürdigem Service
4 / 6

Kurze Wege und für das Alter gut in Schuss. Bad ein wenig klein, sonst ganz gut. Kellner eher lustlos und auf Stammkunden aus. Kaum Nachfrage nach Getränken oder wenn das Glas leer , keine Nachfrage nach neuen Getränken. Glas wird kommentarlos abgeräumt. Das kennen wir von anderen 5Sterne Hotels anders. Rezeption sehr neutral und kühl ohne liebe Worte bei der Verabschiedung, geschweige der Nachfrage über den Aufenthalt.


Zimmer
  • Gut
  • Kleines Bad aber ansich sauber und geräumig


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • War gut. Original Getränke und guter Alkohol. Minibar top gefüllt.


    Service
  • Schlecht
  • Leider wird sich nur um Stammkunden gekümmert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage gut, toller Strand mit massig Liegen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Maik, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Diamond Excellence Resort & Spa auf HolidayCheck zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Gerne hätten wir die Gelegenheit gehabt, persönlich mit Ihnen über Ihre Eindrücke zu sprechen. Unser Gästebetreuungs-Team hätte sich Ihrer Anliegen jederzeit gerne angenommen und versucht, eine passende Lösung zu finden. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst und werden diese an die zuständige Abteilung weiterleiten sowie intern mit den betreffenden Mitarbeitern besprechen. Umso mehr würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es auch besser können. Mit freundlichen Grüßen Ahmet TURGAN General Manager Diamond Excellence Resort & Spa

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