- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hallo zusammen, wollte nun auch mal eine Bewertung über dieses Hotel abgeben. Sind das 3.mal hier gewesen. Sind nun aber leider diesmal bei der Silvesterfeier kläglich enttäuscht worden. Trotz gut gefülltem Hotel , machte ein Teil der Kellner nach dem Menü um 22.30 Uhr Feierabend, weil diese am nächsten Tag wieder antreten mussten, und allgemein zu wenig Kellner da waren. Dadurch wurde der Getränkenachschub auf ein minimum reduziert. Anschließend die sogenannte Poolüberraschung , hier standen ein paar defekte Terrassenstrahler herum, und Feuereimer die mit feuchtem Holz ziemlich herumqualmten. Es gab Punsch , Glühwein und Sekt. Von dem Animationteam gab es kein Herunterzählen der letzten Sekunden , gar nichts. Dann die grosse Überraschung , es gab kein Feuerwerk, gar nichts ??. Nur das Nachbarhotel feuerte sein Feuerwerk ab, das sah man aber schlecht, weil wir ja am Poolbereich des CPs standen, was für eine Enttäuschung. Nun gingen wir wieder zurück, gegen 0:20 Uhr, in den Speisesaal, und siehe da, der Speisesaal wurde schon wieder umgestaltet fürs Frühstück. Keine Musik mehr, kein Tanz nichts…. Vielleicht findet ja noch was in der Lobby statt, und siehe da, auch nichts… Was für ein Reinfall… diese Silvesterparty, nie mehr…. Obwohl man zwei Livebands hatte, eine im Speisesaal, und eine bei der Türkischen Veranstaltung, war man nicht in der Lage, einer Band zu sagen, sie solle, (wie im Jahr vorher) , im Lobbybereich noch aufspielen. Schade. Denke das gibt’s andere Hotels ,die machen das besser. Fazit: Werde ein anderes Hotel in Zukunft buchen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Januar 2016 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Jürgen |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Herr Jürgen, Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich bei der Planung Ihres Urlaubs erneut für unser Resort entschieden haben. Es war uns eine große Ehre, Sie zum 3.Mal als Gäste in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Darüber hinaus bedanken wir uns für die Zeit, welche Sie sich genommen haben, um Ihre Bewertung auf HolidayCheck abzugeben. Wie schade ist es zu erfahren, dass wir Sie während Ihres diesjährigen Aufenthaltes nicht zu 100% zufrieden stellen konnten. Wie wir Ihrer Bewertung entnehmen können, waren Sie mit dem gebotenem Silvesterprogramm, sowie der geleisteten Servicearbeiten sehr unzufrieden. Ihre persönlichen Eindrücke zu unserem Silvesterabend habe ich aufgegriffen und werde diese mit den entsprechenden Departments teilen und besprechen. Zudem möchte ich Ihnen zu einem Punkt Ihrer Aussage eine Erklärung abgeben. Ab 01:00 Uhr können Sie in unserem Hauptrestaurant frühstücken, so geben wir gerade den sehr früh abreisenden Gästen eine Möglichkeit eine Mahlzeit vor der langen Heimfahrt einzunehmen. Wir finden es schade, dass Sie diesen Aspekt nicht bedacht haben, als Sie Ihre Bewertung geschrieben haben. Sehr geehrter Herr Jürgen, es wäre uns eine überaus große Freude, wenn Sie uns in der Zukunft erneut Ihr Vertrauen schenken und wir Sie in unserem Crystal Palace Luxury Resort & SPA erneut willkommen heißen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Lemi KÜÇÜK Hotel Direktor Crystal Palace Luxury Resort & SPA