Diamond Excellence Resort & Spa

Nachdem wir ( 6 Vollzahler) mitten in der Nacht angekommen sind wurde uns von einem sehr freundlichen Mitarbeiter gesagt, dass er ein Problem hätte. Leider sind unsere gebuchten Zimmer nicht verfügbar. Er bot uns ein Zimmer ohne Balkon für 4 Tage an und danach würden wir ein besonders schönes Zimmer mit Meerblick bekommen. Wir sind mit zwei Familien und Kindern angereist und hatten 3 Doppelzimmer gebucht. Wir mussten dann durch eine Notfalltür und was uns da erwartete kann man kaum in Worte fassen. Früher nannte man es Besenkammer, allerdings nett eingerichtet, Klimaanlage ging nicht und kein Fenster zum Öffnen. Also zurück zur Rezeption und wir haben ihm das Angebot gemacht, dass wir höchsten eine Nacht dort bleiben würden. Mit einer Nacht sei ihm nicht gedient und wir könnten dann auch gleich drei andere Zimmer bekommen. Also wieder umziehen. Diese Zimmer waren sehr schön. Der Anfang war somit sehr ärgerlich. Die nachfolgenden Sachen sind mit Sicherheit "Nörgeln auf hohem Niveau" aber sollten auch erwähnt werden. Obwohl das Hotel noch nicht sehr alt ist, wäre in einigen Bereichen eine Renovierung notwendig (Decke auf der Terrasse im Essbereich, Geländerbefestigung an einigen Treppen). Das Essen war in Ordnung, allerdings zeitweise sehr scharf und auch lange "Schlangen" vor dem Grill bzw. mogens bei den Spiegeleiern. Ab 23.30 Uhr wurde es eng in der einzigen Bar die noch geöffnet hatte. Zwei Kellner hinter dem Tresen mussten für die Kellner und die Gäste die draussen saßen die Getränke zubereiten. Langes warten war angesagt. Hier wäre mit Sicherheit mehr Personal notwendig, denn nicht alle gehen um diese Uhrzeit schon ins Bett. Der Strand war sehr schön, allerdings war an 5 Tagen der zweite und dritte Kühlschrank für Wasser abgeschlossen und das Personal für die Getränkeausgabe völlig überfordert. Am Pool war es dagegen katastrophal, völlig überfüllt und man musste sich durch die Liegen zwängen damit man zum Mittagessen oder in den Pool gehen konnte. Aussichtslos um 9 Uhr noch eine Liege zu bekommen. Wir wurden dann von der Gästebetreuung angesprochen und wir haben es ihr gesagt. Daraufhin hatten wir am nächsten Tag eine Mitteilung im Zimmer, dass der Direktor mit uns sprechen möchte. Einige Probleme wurden von ihm sofort gelöst und wir hoffen, dass es auch nach unsere Abreise so geblieben ist. Unser Fazit schönes Hotel allerdings kein Unterschied zum Hotel letztes Jahr (4,5 Sterne) und wir würden es nicht wieder buchen:

Beliebte Aktivitäten

• Strand