Diamond Excellence Resort & Spa

Wir waren nach 2014 und 2016 das 3. Mal in diesem Hotel. Leider muss ich sagen, dass das Hotel nicht mehr das ist, was es einmal war. Im Gegensatz zu den letzten Jahren merkt man deutlich, dass an vielen Stellen gespart wurde bzw. die Liebe zum Detail fehlt. Ein paar beispiele dafür: - Mittags im Hauptrestaurant keine frischen Tischdecken wenn man als 2. oder 3. Gast an den Tisch kommt - Minidisco 2 Wochen lang exakt die gleichen Lieder - Show-Cooking extrem zurückgefahren von der Frequenz her - Service im Hauptrestaurant gerade Mittags oft sehr langsam (Getränke wurden von vielen Gästen selber geholt) - Eingekaufte Abendshows nur noch "Kategorie B" von der Qualität her. Im letzten Jahr oft mit "Wow-Effekt" - Eigene Shows letztes Jahr noch sehr aufwändig mit Tanz durch die Animateure der Crystal Kette. Dieses Jahr plumpe "Miss/Mister Competition" wie man sie in billigen Hotels ertragen muss. - Kinderanimation mit Problemen in der Verständigung mit deutschen Kindern - Gleiche Cocktails jeden Abend anders zubereitet (Mojito mit Zuckerkirsche?!?!?!) Diese Liste ließe sich beliebig fortführen. Alles in allem muss man sagen, dass die Anlage in den 6 Jahren seit der Eröffnung sehr gelitten hat. Beispiele dafür sind die abgerissenen Verkleidungen oben am Amphiteater. Dadurch wurden hässliche Betonsockel sichtbar, die im Dunkeln bei den Shows wirklich erhebliche Stolperfallen waren. Im Essensaal war einer der Marmortische an denen man sich den Orangensaft selber pressen konnte der Länge nach mit breitem Spalt gerissen. In unserem Familienzimmer war das Furnier am Schrank unter dem Fernseher komplett abgerissen und man sah die Spanplatte darunter etc. etc. Ich möchte, dass diese Rezession nicht falsch verstanden wird. Sie soll vielmehr die anderen Bewertungen ein wenig ins rechte Licht rücken. Wenn man von einem 4-Sterne Hotel ausgeht, ist das ein wirklich gutes Hotel mit traumhafter Lage, guten und großen Zimmern und so weiter. Das Hotel ist aber eben ein 5-Sterne Haus mit dem Anspruch einer der beliebtesten Häuser weltweit zu sein in der Luxury-Klasse. Davon ist es derzeit wirklich weit entfernt! Die Guest Relation wird nun wieder antworten, dass man sich ja beschweren kann und Missstände im Hotel aufzeigen sollte. Kann man, muss man eben in einem 5-Sterne Hotel nicht. Da erwarte ich, dass ein Kellner sieht, wenn er den Tisch neu eindeckt, dass die halbe Melone des Gastes davor noch auf dem Tisch verschmiert ist und die Decke erneuert. Wir hatten uns extrem auf diesen Urlaub gefreut und waren in den letzten Jahren wirklich sehr begeistert von diesem Hotel. Nach unserem jetzigen Aufenthalt werden wir uns im nächsten Jahr anderweitig orientieren, soviel steht für uns fest!

Familienzimmer geräumig Leider durchaus abgewohnt mittlerweile

Livecooking sehr zurückgefahren. In den letzten Jahren gab es gefühlt an 5 von 7 Tagen Ganze Thunfische, Dönerspieße, Wok-Gerichte live zubereitet. Dieses Jahr leider nur an 2-3 Der Koch schien ab und an ein wenig verliebt... Einige Gerichte waren so versalzen, dass man sie nur schwer genießen konnte. Auch bei den Nachspeisen merkt man den Sparkurs. Gab es früher nach der ersten großen Torte auch für spätere Gäste eine zweite, wurde in diesem Jahr nicht mehr aufgefüllt. An der Strandbar gab es mittags jeden Tag exakt das gleiche.

An einigen Ecken hui, an anderen wiederum pfui... Es gab Kellner, die extrem aufmerksam waren. Beispielsweise wurde unserer 8er-Gruppe abends immer ein Tisch reserviert, so dass wir nicht elendig lange suchen mussten. Gerade die "Stammkellner" der letzten Jahre sind sehr aufmerksam. Neues Personal jedoch oftmals unaufmerksam und wirklich langsam! Zimmerreinigung im durchschnitt. Es könnte öfter gesaugt werden!

Traumhafte Lage in direkter Strandnähe Bazar etwa 5-8 Minuten Fußweg entfernt Anlage an sich kompakt aber nicht überfüllt Strand flach abfallend, breit und sauber

Beliebte Aktivitäten

• Strand