Diamond Excellence Resort & Spa

Sehr geehrter Herr René, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf HolidayCheck. Es war uns eine große Freude, Sie zum 3. Mal in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Es ist für uns sehr erfreulich zu erfahren, dass die angebotenen Aktivitäten rundum ausreichend und für Sie zufriedenstellend sind. Wir danken Ihnen für Ihr Lob an unsere Servicemitarbeiter, welche Ihnen höflich und fleißig in Erscheinung getreten sind. Ihr Kompliment an die Darbietung der Abendshows geben wir sehr gerne weiter. Ebenso danken wir Ihnen für Ihren Hinweis hinsichtlich der bei uns im Hause angesiedelten Verkaufseinrichtungen. Leider können wir zu Ihrer mitgeteilten Aussage des Ladeninhabers nichts äußern, da wir nicht wissen in welchem Zusammenhang der Satz gefallen ist. Wir werden Ihn jedoch darauf ansprechen und kommunizieren, dass er bitte unseren Gästen freundlich gegenübertreten möge. Dass Ihnen die Angebote in den Spezialitätenrestaurants ausgezeichnet gefallen haben, erfreut uns sehr. Auch dass wir Sie im Hauptrestaurant optisch, wie quantitaiv von unserem Buffet überzeugen konnten. Schade ist es zu erfahren, dass Sie die Verarbeitung und Darbietung der Fleischgerichte nicht für Optimal einschätzen. Diesen Kritikpunkt werden wir verfolgen. Jedoch möchten wir Ihnen mitteilen, dass in unserer Küche gelernte Fachkräfte arbeiten. Sehr geehrter Herr René, wir freuen uns bereits heute auf Ihren 4. Besuch in unserem Crystal Palace Luxury Resort & SPA und heißen Sie sehr gerne erneut herzlich Willkommen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie für die Zwischenzeit alles Gute und verbleiben Mit freundlichen Grüßen, Lemi KÜÇÜK Hotel Direktor Crystal Palace Luxury Resort & SPA