Diamond Excellence Resort & Spa

Die Anlage ist ziemlich fertiggestellt. Von Baustelle ist so gut wie nichts mehr zu sehen. Das Hotel macht von innen wie aussen einen sehr schönen und komfortablen Eindruck. Der Pollbereich ist für die Größe des Hotels definitiv zu klein, was logischerweise auch dazu führt, dass Liegen reserviert werden. Der Strand ist top und Liegen stehen hier in Hülle und Fülle zur Verfügung. Sehr schön ist das Amphittheater mit vielen Sitzgelegenheiten an Tischen, welche stufenweise angelegt sind und somit für gute Sichtverhältnisse sorgen. Die Gastestruktur ist leider doch eher von Osteuropäern geprägt. Ich habe grundsätzlich wirklich nichts gegen andere Nationalitäten, finde jedoch die Gepflogenheiten dieser beim Essen als absolut unwürdig. Vordrängeln in die relativ kleine Schlange beim Anstehen am Buffet ist ja noch das kleinste Übel. Wenn man jedoch beobachtet, wie die Teller bergeweise mit Essen vollgepackt werden und nachher am Tisch mind. die Hälfte davon als Restmüll stehen bleibt, so fragt man sich schon nach der Kinderstube und des Anstandes dieser Menschen. Vor allem, wenn es am Buffet mal etwas nicht alltägliches wie z. B. Scampis, Kirschen oder auch Weintrauben gab, waren diese Köstlichkeiten im Nuh abgeräumt. Die Reste fand man danach wieder auf den zurückgelasenen halbvollen Tellern. Schade, andere hätten sicher auch gerne etwas davon gehabt. Aus unserer Sicht wird es dieses Hotel schwierig haben einen guten 5 Sterne Standard zu erreichen. Sicherlich kann man die Probleme im Service- und teilweise Gastronomiebereich mit der Zeit beheben, die räumlich eingeengte Situation jedoch nicht. Es ist so gut wie keine Gartenanlage vorhanden und es fehlt an gemütlichen kleineren Sitzgelegenheiten im Aussenbereich z. B. zum Kaffee trinken. Wir würden dieses Hotel nicht mehr buchen, da wir in anderen 5 Sterne Häusern wie z. B. Amara Beach, Kumköy Beach, Delphin oder auch Limak Lara wesentlich bessere Erfahrungen gemacht haben.

Unser Familienzimmer war, nachdem wir einmal umziehen mussten (def. Klimaanlage) von Größe und Ausstattung okay. Leider hatten wir in den ersten Tagen Probleme mit einer undichten Dusche und schlafstörrenden Geräuschen aus dem Stromsicherungskasten. Dieses wurde nach mehrmaligen Reklamieren dann behoben. Was jedoch etwas nervte waren die Nachts ständig bellenden wilden Hunde, welche sich in einem brach liegenden Arial neben dem Haus 1 zum Strand hin gelegen aufhalten und dort die vorhandenen Mülltonnen nach Fressen plündern.

Geschmack und Qualität der angebotenen Speisen sind absolut okay. Was jedoch fehlt ist Abwechslung und Vielfalt. Es gab z.B. kein einziges Mal Calamaris. Scampis max. einmal pro Woche. Alles andere wiederholt sich doch sehr häufig. Überragend war dafür das italienische Spezialitätenrestaurent, auch mit hervorragenden Service. Wenn man zum Mittageseen nicht ins Restaurant möchte, bietet die Snackbar beim Strand leider nur sehr wenig an Qualität und Abwechslung.

Hier liegt aus meiner Sicht das Kernproblem. Es ist viel zu wenig erfahrenes Personal vorhanden. Manche Kellner wie z. B. in der Terassenbar sprechen nur Türkisch. Wenn man in der Gruppe zusammensitzt und eine größere Bestellung für Getränke aufgibt, kommt fast immer etwas Falsches an oder fehlt teilweise komplett. Die Poolbar beim Amphittheater schließt konsequent um 23:00 Uhr, auch wenn an manchen Abenden hier über diese Zeit hinaus Livemusik geboten wird und die Urlauber gerade so richtig in Stimmung sind. Tanzen und Feiern ja - trinken nein!!!! Da auch die Lobbybar im EG und die Terrassenbar um diese Zeit schließen, zentraliesiert sich danach alles auf die Bar im UG. Wenn dann aber hier meist nur eine oder selten zwei Bedinungen vorhanden sind, braucht man sich nicht wundern, wenn man bis zu 30 min. auf seine Getränke wartet. Die Alternative ist, man holt sich selbst etwas an der Bar. Doch da auch der Ausschank unterbesetzt ist, kommt es auch hier zu Warteschlangen. Beschwerden werden zwar meist freundlich entgegengenommen, jedoch passiert nachher nichts. Dieses gilt übrigens auch für die Rezeption. In den Speiseräumen dauert es oft sehr lange, bis Geschirr weggeräumt wird. Auch die Reinigung der verlassenen Tische für die nächsten Gäste ist doch sehr oberflächlich. Der Service ist hier aber generell etwas besser als an den Bars, da hier die meisten erfahrenen Mitarbeiter vorhanden sind.

Ein Einkaufsmarkt, welcher alles bietet, befindet sich ca. 5 Gehminuten vom Hotel entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Hier gibt es ausser dem bereits erwähnten Platzproblem im Pooolbereich, welches zu sehr eng gestellten und reservierten Liegen führt nichts zu meckern.