Diamond Excellence Resort & Spa

Sehr geehrter Herr Wilhelm, Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich bei der Planung Ihres Urlaubs für unser Resort entschieden haben. Es war uns eine große Ehre, Sie als Gäste in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Darüber hinaus bedanken wir uns für die Zeit, welche Sie sich genommen haben, um Ihre netten Zeilen auf HolidayCheck abzugeben. Überaus erfreulich ist zu lesen, dass Sie trotz gesundheitlicher Beschwerden eine schöne Woche in unserem Resort genossen haben. Ihre Meinung zu unseren Speisen ist uns sehr wichtig, dass Sie dieses ab dem 4. Tag Ihres Aufenthalts mit einer deutlichen Verbesserung beurteilen und besonders hervorragend und angetan von dem türkischen Abend waren, stimmt uns glücklich. Schade ist zu erfahren, dass Sie den Empfang durch eine Mitarbeiterin der Rezeption nicht für herzlich empfunden haben und Ihnen zudem viele Informationen nicht zugetragen wurden. Diesen Hinweis haben wir an das Department weitergetragen und danken Ihnen, für Ihren Hinweis. Grundsätzlich heißen wir alle Gäste herzlich willkommen und gerade wenn Gäste sehr früh eintreffen, wollen wir Ihnen die Wartezeit auf Ihr Zimmer durch das Einnehmen des Frühstücks verkürzen. Schön ist zu erfahren, dass Ihnen alle anderen Mitarbeiter, mit denen Sie Bekanntschaft gemacht haben, stets überaus freundlich entgegen getreten sind und auch ein paar nette Worte für Sie parat hatten. Dass es Verwirrungen bei unserer Getränkekarte gab, bitten wir zu entschuldigen. Sehr gern hätten wir Ihnen vor Ort eine Erläuterung dazu gegeben. Dieses werden wir bei Ihrem nächsten Besuch sehr gerne nachholen. Sehr geehrter Herr Wilhelm, es wäre uns eine überaus große Freude, wenn wir Sie in der Zukunft erneut in unserem Crystal Palace Luxury Resort & SPA herzlich willkommen heißen dürfen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie bis dahin alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen Lemi KÜÇÜK Hotel Direktor Crystal Palace Luxury Resort & SPA