Diamond Excellence Resort & Spa

schönes hotel im osmanischem stil erbaut mit eleganten und großzügigen zimmern das hotel war zum zeitpunkt unserer reise zu ca 85% von russen besucht

sehr schöne zimmer mit kleinen balkon minibar etc badezimmer sehr klein un bereits mit kleinen typischen mängeln duchkabine schließt nich bündig seifenspänder nicht richtig befestigt etc

viele restaurants die mann ein mal pro woche nutzen konnte speisen waren durchweg schmackhaft aber nich sehr vielfälltig das haben wir in der türkei in anderen 5 sterne hotels viel besser erlebt

der service entsprach auf keinen fall 5 sterne ob an der rezeption, gästebetreuung,restaurants,poolbar,strand kaum jemand ist der deutschen bzw englichen sprache mächtig ebenso war es sogut wie unmöglich das zu bekommen was mann bestellt hatte zb bestellt wurde pide mit käse gebracht wurde spaghetti bolognese statt mineralwasser wurde cola gebracht etc am pool gibt es nur eine bar an der mann sich teilweise anstellen musste falls mann was trinken wollte. in den restaurants dauerte es eine ewigkeit bis man überhaupt regestriert wurde geschweige man bedient wurde wir hatten den eindruck das die eingesetzten kellner völlig dessinteresiert ihren dienst absolvierten.zur sauberkeit können wir nur eins sagen katastrophe zimmerreinigung in 14 tagen 4 mal vergessen und grundsätzlich wurde der laminatfussboden nur trocken gewischt betten wurden trotz flecke nicht neu bezogen und die minibar wurde grundsätzlich nicht aufgefüllt etc wir haben ebenso niemand den poolreinigen sehen oder jemanden gesehen der im strandbereich die zigarettenkippen entsorgt hat das haben wir bisher in keinen hotel so erlebt ebenso waren die toiletten im restaurant bereich nicht nuztbar weil es grundsätzlich nach urin stank und sie ebenfalls sehr schlecht gereinigt wurden wir haben in 14 tagen kein reinigungspersonal gesehen. beschwerden wurdenzwar entgegengenommen aber es wurde nichts geändert oder mann bekam die antwort 5 sterne in der türkei könnte mann nicht mit 5 sternen in deutschland vergleichen........ abschließend möchten wir noch was zum wellnessbereich loswerden hier war das hallenbad auf grund von baumängeln nicht nutzbar ebenso war der fußboden teilweise so stark mit farbe beschmutzt das er tagelang gereinigt werden musste wohlfühlstimmung kommt da keine auf zu den angebotenen leistungen kann man nur sagen sehr hochpreisig und unserer meinung nach werden die angebotenen massagen nicht von sonderlich motivierten mitarbeitern durchgeführt nach einer massage von 30 minuten teilte mann mir mit ich hätte einen bandscheibenvorfall und ich könnte jetzt zum sonderpreis von 450 euro massagen buchen....... tja was will mann da zu sagen

direkte strandlage nach side mit dem taxi ca 15 EURO pro strecke einkaufsmöglichkeiten gab es in unmittelbarer nähe nicht zu finden

Beliebte Aktivitäten

• Strand

poollbereich wenn das hotel voll besetzt ist definitiv zu klein bei 70% belegung so gut wie keine liegen zu bekommen für ältere menschen mit gehbehinderung oder familien mit kleinkindern ist dieses hotel nicht zu empfehlen weil der komplette poolbereich mit brücken bebaut ist um sie zu überqueren muss mann etliche stufen überwinden