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Kira (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2016 • 2 Wochen • Strand
Sehr schlechte kinderanimation sowie essen
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist wunderschön das personal ist immer bemüht und sehr freundlich der service dort ist echt super wir sind als familie dort hin gereist es gibt sehr viel auswahl an möglichkeiten tagsüber die zimmer sind auch immer super sauber ABER das Essen ist sehr einseitig nach 1 Woche weiß man genau wo was drin ist und was es geben wird da sind wir von anderen Hotels besseres gewöhnt. Was uns jedoch am meisten gestört hat war der mini club für unseren kleinen die dame war zwar sehr höflich und freundlich aber mein kind vor den fernseher setzen und im kinderstunde anmachen das ist für mich keine schöne kinder betreung mit den kindern wurde so gut wie garnichts unternommen sie waren immer nur in ihrem häusen oben und dann an einem tag war t-shirt bemalen was 15€ kostet mein sohn hat genaug aus anderen hotel ( wo die t-shirts auch billiger sind) deshalb sagten wir das brauch er nicht ihr aussage dann ja dann kann er heute leider nicht am mini club teilnehmen!!! Ich fand es eine frechheit es ist ihre aufgabe qofür sie bezahlt wird mir wurde dann von anderen gästen erzählt das problem sei einfach das diese person einfach schob zulange in dem hotel arbeitet und daher nichts mehr mit den kindern an aktivitäten unternimmt also in anderen hitels geht man mit den kindern auf schatzsuche oder sandburg bauen aber fernseh schauen kann mein sohn auch zuhause und nicht im urlaub!!! Also wir werden das hitel nicht noch einmal besuchen da einfach die kinderanimation so schlecht ist das man sie auch einfach ganz streichen könnte und das Essen war halt auch nicht wirklich das beste.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kira
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Michelle, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich bei Buchung Ihres Urlaubs für unser Haus entschieden hatten. Es war uns eine grosse Freude, Sie in unserem Crystal Palace Luxury Resort & SPA willkommen heissen zu dürfen. Darüber hinaus danken wir Ihnen für die Zeit, welche Sie sich genommen haben, um Ihre netten Zeilen auf HolidayCheck abzugeben. Es freut uns zu erfahren, dass Sie unser Hotel wunderschön fanden, die Sauberkeit der Zimmer loben, sowie unser Personal als bemüht und sehr freundlich bezeichnen. Es ist jedoch sehr Schade, dass wir Sie mit dem Essensauswahl nicht gleichermassen berzeugen konnten. Dass Sie mit unserem Kinderclub solch eine negative Begenung hatten, bedauern wir sehr. Oberste Prioritaet der Crystal Familie ist Gaestezufriedenheit, um allen Wünschen und Anforderungen auch in der Zukunft gerecht werden zu könen, freuen wir uns über alle Rückmeldungen, welche wir von den Gaesten erhalten. Wir werden dem von Ihnen geschilderten Sachverhalt nachgehen. Sehr geehrte Frau Michelle, wir werden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, Sie das naechste mal von unserem Service voll und ganz zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Lemi KÜÇÜK Hotel Direktor Crystal Palace Luxury Resort & SPA