Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
so lässt sich der Geruch an der Poolbar und am Theater am besten beschreiben. Der Fäkalgeruch war für uns so unerträglich, das wir auf die Abendunterhaltung verzichtet haben. Vom Animationsteam bekamen wir den Rat uns auf die andere Seite zu setzen. Als wir bei der Abreise den Gestank ansprachen ernteten wir nur Schulterzucken. Dieser Geruch ist für uns das Kriterium dieses Hotel nicht weiter zu empfehlen. Auch sonst fehlte einiges, um sich hier königlich zu fühlen. Das haben wir in anderen Hotels in der Türkei wesentlich besser erlebt. Die Auswahl der Speisen war zwar reichlich, doch haben wir trotz täglicher Themenabende nur wenig Abwechslung bemerkt. Die Speisen waren jedoch gut gewürzt. Das fanden wir sehr angenehm. Im separaten Speisesaal für Personen über 16 Jahre hat man sich auch nicht wie in einer Großkantine gefühlt. Diese Atmosphäre strahlte der übrige Speisesaal aus. Das Animationsteam sorgte tagsüber am Pool für die Bespaßung der Gäste. In anderen Hotels plant das Animationsteam jedoch nach der Abendshow verschiedene Partys z.B. am Strand. Das gab es hier gar nicht. Das fanden wir sehr enttäuschend. Die Disco im Hotel war für uns keine Alternative. Ein Teil des Personals hat sich lieber mit den Handys und den eigenen Kollegen beschäftigt, als sich um das Wohl der Gäste zu sorgen. Es gab aber zum Glück auch einige Ausnahmen. Uns fehlten auch die Handtuchfiguren und / oder die Blumendekoration im Zimmer. In den fünf bisherigen Hotels hat uns dies oft ein Lächeln auf das Gesicht gezaubert. Dank den Liegenreservierern im Nachbarzimmer hat uns deren Wecker jeden Morgen pünktlich um sechs Uhr geweckt. Zwar ist das Reservieren verboten, wird vom Hotel jedoch geduldet. Insgesamt sind die Zimmer sehr hellhörig. Gefehlt hat uns auch eine Gartenanlage, in der man abends ein paar Schritte gehen konnte. Der Hotelgarten bestand nur aus Pool und einer kleinen Liegewiese. Das Hotel hätte durchaus Potential, welches zur Zeit nicht wirklich genutzt wird. Schade!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kerstin & Stephan |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrte Frau Kerstin, Sehr geehrter Herr Stephan, Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich unser Hotel als Ihr Urlaubsziel ausgewählt haben. Es war uns eine große Ehre, Sie als Gäste in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Darüber hinaus bedanken wir uns für die Zeit, welche Sie sich genommen haben um Ihre Bewertung auf HolidayCheck abzugeben. Schade ist zu lesen, dass wir Ihnen nicht zu 100% gerecht werden konnten und Sie uns an andere Gäste nicht weiterempfehlen können. Wir haben mit großem Interesse Ihre Rezension gelesen und bedauern sehr, dass der unterirdische Kanal solch eine Geruchsbelästigung für Sie dargestellt hat, dass das Teilnehmen an der Animationsshow nicht möglich war. Sie haben die gebotenen Speisen als reichlich und gut gewürzt empfunden haben, jedoch hat Ihnen trotz der verschiedenen Themenabende die Abwechslung gefehlt, das finden wir sehr schade. Sehr gern hätten wir genauer erfahren, was wir Ihnen hätten bieten dürfen, damit Sie sich königlich fühlen. In unserem Resort ist unser Animationsteam den ganzen Tag für die Gäste da um Sie zu unterhalten und zu bespaßen. Es ist richtig, dass unser Team nachts keine weiteren Aktivitäten anbietet, dieses wird auf Grund der auftretenden Ruhestörung nach 0 Uhr auch nicht angeboten werden. Wir möchten unseren Gästen einen erholsamen Urlaub bieten, Partys bis tief in die Nacht gehört nicht zu unserem Konzept und werden auch nicht beworben. Dass Sie dies von uns erwartet haben, tut uns sehr leid. Bitte bedenken Sie, dass sich auch Familien mit Kleinkinder, sowie ältere Gäste aufhalten, welche in der Nacht gern schlafen wollen. Natürlich steht es unseren Gästen frei selber in eine Diskotheke in unserer Umgebung zu fahren um die Nacht mit feiern ausklingen zu lassen. Gern hätten wir erläutert bekommen, warum unsere hauseigene Diskotheke keine Alternative für Sie war. Sie beschreiben, dass Ihnen unsere Gartenanlage zu klein war, Sie können an Hand von Prospekten und Katalogen unsere Gartenanlage bildlich einsehen. Unser Resort ist in direkter Strandlage, hier ist für abendliche Spaziergänge unserer Meinung nach eine ausreichende Weite vorhanden. Sehr geehrte Frau Kerstin, Sehr geehrter Herr Stephan, es wäre uns trotz Ihrer Kritik eine große Freude, wenn wir Sie in der Zukunft erneut in unserem Crystal Palace Luxury Resort & SPA herzlich willkommen heißen dürfen. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen Lemi KÜÇÜK Hotel Direktor Crystal Palace Luxury Resort & SPA
Hotels in der Nähe von Diamond Excellence Resort & Spa
Beliebte Hotels in Colakli
Beliebte Hotels in Türkei
