Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Hotel und Zimmer sind gross und die ganze Anlage wird gut Gereinigt und Unterhalten. Für Familien mit Kindern sehr gut geeignet, da viel Spass geboten wird mit der Super grossen Rutschanlage und den div. Spieleangeboten. Ebenso der separate Kleinkinderpool ist einmalig und erwähnenswert. Strand sehr gross und sehr flach abfallend mit genügend leeren Liegen. Familien Zimmer sind sehr grosszügig und sehr sauber. Leider ist die Essensausgabe das schlimmste was wir je in der Türkei erleben durften. Grosses Gedränge, falsche Aufstellung der Speisen und viel Lärm!! ( Dessertbüffet in der Mitte aufgestellt das Warme darum herum so das mit der sonst schon grossen Gästeanzahl noch mehr Stress hervorgerufen wurde ) Angebot der Speisen ist Ok doch der Abfertigung stress mindert sehr den erwarteten Gaumenschmaus!!!!! Er artet sogar so sehr aus das man lieber das Frühstuck sogar ausfallen lässt mit der ganzen Familie. Sehr schade! Auch das nur 2 Waffeleisen um 15:00 Uhr bereitgestellt werden für ein 5 Sternehotel ist nicht nachvollziehbar bei 600 Gästen!! Wartezeit bis 45 Min. für eine Waffel in der Schlange sind keine Seltenheit. Es wurde beim anstehen sogar mehrmals darüber diskutiert dem Hotel 2-3 Waffeleisen zu schenken da Reklamationen nichts gebracht haben!!!! Ansonsten sehr schönes Hotel für einen Familienurlaub, wir haben uns trotzdem erholt in den 2 Wochen. Wir werden aber dieses Hotel nicht mehr für uns Buchen, da uns der ganze Hotel Komplex zu gross ist mit soviel Gästen und sich das Christal Palace Hotel in ein Massentourismus Hotel verwandelt hat.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Felipe |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 22 |
Sehr geehrter Herr Enciso, vielen Dank für Ihre netten Zeilen auf HolidayCheck. Es war uns eine große Ehre, Sie in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Wie schön ist es zu lesen, dass Sie in unserem Palace einen gelungenen Familienurlaub hatten und Sie beschreiben, dass von unseren Rutschanlage bis zu unserem Kleinkinderpool für jedes Familienmitglied etwas mit hohem Spaßfaktor geboten wurde. Sowie wir aus Ihre Sicht erfahren haben, gibt es Punkte, welche Sie nicht begeistert hat. Unsere Mitarbeiter sind sehr gut geschult wie Sie mit Stresssituationen umzugehen haben. Bei Gedränge am Buffet bitten wir unsere Gäste zu gegenseitigem Respekt und Verständnis. Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeiten am Waffelstand und können Ihnen vergewissern, wie auch von Ihnen vorgeschlagen ist, weitere Waffeleisen zu ordern. Wir als Familie Palace nehmen jeden Kritik und Vorschlag ernst, denn nur durch dies können wir uns stets zu besseren Hoteliers entwickeln. Um Sie über die stets positiven Veränderungen unseres Hauses überzeugen zu können, werden wir uns sehr freuen Sie und Ihre Familie noch einmal in unserem Crystal Palace Luxury Resort & Spa begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Lemi KÜÇÜK Hotel Direktor Crystal Palace Luxury Resort & SPA
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