Diamond Excellence Resort & Spa

Sehr geehrte (r) Frau Zhanna und Herr Wolfgang, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es hat uns sehr gefreut dass Sie sich auch dieses Mal entschieden haben Ihre Weihnachtszeit bei uns zu verbringen. Es ist auch schön für uns zu erfahren, dass Sie sich auch dieses Mal vollkommen zufrieden gefühlt haben. Ihren Kritikpunkt über den Umzug ins Snack Restaurant haben wir zur Kenntnis genommen. In diesem Fall handelte es sich um eine Hochzeit, welche schon seit Monaten geplant wurde und auf Grunde der hohen Gästeanzahl in unserem Hauptrestaurant (wegen mehr Sitzkapazität) stattfinden musste. Wir bitten Sie daher diesen Vorfall als eine Ausnahme anzuerkennen und hoffen auf Ihr Verständnis. Sehr geehrte (r) Frau Zhanna und Herr Wolfgang, wir wünschen Ihnen frohe, gesunde Tage in neuem Jahr und hoffen dass wir Sie zukünftig in unserem Hause noch einmal begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Lemi KÜÇÜK Hotel Direktor Crystal Palace Luxury Resort & SPA