Für ein Viersterne-Hotel hatten wir ein bisschen mehr erwartet: Es waren zwar nur Kleinigkeiten, die uns gestört haben, und andere hätten wahrscheinlich drüber weggesehen, aber irgendwie sind sie trotzdem im Gedächtnis geblieben.
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten, bedauern aber, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen alle Rückmeldungen ernst und bemühen uns, unser Bestes zu geben, um allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen, damit wir unser Engagement für hervorragende Leistungen unter Beweis stellen können.
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