Wir haben ein Appartement gebucht UND bezahlt und ein kleines zimmer bekommen ohne separates schlafzimmer. Wir haben keine zuruckgabe bekommen. Bei uns heisst dass stehlen.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr schlecht

Sport

Entfernung zum Skilift
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Februar 2016
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	AD
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe (r) AD, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Sehr gern würde ich mir Ihre Rechnung noch einmal detailliert ansehen, denn Ihre Anregung aufzuklären liegt mir sehr am Herzen. Leider ist Ihre Bewertung anonym, sodass ich diese nicht zuordnen kann. Bitte rufen Sie mich doch kurz an unter Telefon 08821 706 600, sodass wir die Rechnungsunstimmigkeiten direkt und unkompliziert klären können. Sollte uns hierbei ein Fehler passiert sein, werden wir diesen selbstverständlich korrigieren. Ich freue mich auf unser Gespräch und schicke einen lieben Gruß aus den Bergen. Ihre Stefanie Lüdtke | Gastgeberin

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