Der Allgemeinzustand des Hauses lässt zu wünschen übrig. Dringend sollten Modernisierungen durchgeführt werden, da nicht mehr zeitgemäß und kein stimmiges Konzept. Abgewohntes Hotel, Flure und Gänge verschmutzt, Teppichböden stark verfleckt, ..... Die Hausbar ohne jegliches Ambiente. leere Mini-bar mit dem Hinweis, wird nicht mehr bestückt und vom Unternehmen nicht mehr gewünscht, Getränke kann jederzeit geordert werden. Weder Bademantel noch Badeschuhe auf dem Zimmer Im Badezimmer Haarfön defekt, Spiegel gebrochen, WC zu tief, ... Hotel-Sparmaßnahmen deutlich erkennbar. Preis- Leistung für uns nicht akzeptabel.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Bettina
Alter:	46-50
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Ute, Dankeschön für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Voller Freude kann ich Ihnen sagen, dass wir mit den Modernisierungen bereits begonnen haben. Zuerst haben wir das komplette Buffet im Restaurant erneuert und den „Actionraum“ für unsere kleinen Gäste modernisiert. Schritt für Schritt sind jetzt neue Dinge geplant – lassen Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch überraschen. Von Herzen entschuldige ich mich, dass der Fön defekt war und der Spiegel zerbrochen ist – hatten Sie uns dies bereits vor Ort mitgeteilt, so können wir sofort daran etwas verändern. Denn es ist Ihr Urlaub und Sie sollen sich bei uns wohl fühlen. Hoffentlich dürfen wir Sie erneut bei uns willkommen heißen – ich würde mich sehr freuen! Ihre Stefanie Lüdtke | Gastgeberin

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„Gutes Top-Hotel mit kleinen "Stolpersteinen..."”

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