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Rainer (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2009 • 3-5 Tage • Sonstige
Zimmerservice - Allgemeinzustand
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Zimmerservice wurde einmal vergessen und erst nach zweimaliger Reklamation am nächsten Tag abends durchgeführt. Kein warmes Wasser am ersten Tag im Bad. Minibar wurde trotz mehrmaliger Reklamation nicht mit Wasser aufgefüllt. Die Sauna war in einem schlechten Zustand, Kopfstützen defekt, Saunazubehör fehlte größtenteils. Die Dusche im Saunabereich war sehr schmutzig. Die Zusage des örtlichen Reiseleiters betr. der rechtzeitigen Info von Rückflug- und Transfertermin über die Rezeption meines Hotels erfolgte nicht. Ohne Vorankündigung wurde ich in der letzten Nacht um 01 Uhr geweckt. Mein Rückflug war um 12 Stunden auf 05. 10 Uhr vorverlegt worden. Der Rückflug erfolgte nicht direkt nach Stuttgart. Wir wurden über Erfurt nach Karlsruhe und dann mit dem Bus nach Stuttgart befördert. Es war die schlechteste Pauschalreise die ich bisher gemacht habe.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im April 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer
    Alter:66-70
    Bewertungen:21