Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Mario (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
"Alp"-Traum-Hotel, nie wieder!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir kamen am 31.10.13 an und wurde doch freundlich begrüßt... Bereits am ersten Tag mussten wir zwei Baustellen am Hotel bemerken und rekalmieren... Leider wurde uns nur mit einem "Upgrade" auf noch schlechtere Hotels weitergeholfen (seitens der Alltours)... Meiner Meinung nach gleicht der Pool gleicht einer Regenpfütze (oben klar und Sauber der Boden steinig und nicht rein), NICHT einmal in der ganzen Zeit wurde er nachweißlich manuell gereinigt (Dies erkannte man an den immer an der selben Stelle liegenden Steinchen am Pool / Babypoolgrund)... Derzeit ist der Pool halbseitig gesperrt, da nebenan in wirklich nur 5 Metern Entfernung direkt ein neues Hotel gebaut wird, das auch noch der jetzigen Poolseite ab Mittags die Sonne raubt... Für Familien überhaupt nicht geeignet, da man sich mit dem Kind in einem entweder im 2. Untergeschoss miefigen und verschimmelten Spielraum begeben kann ohne Tageslicht und dafür auch noch zur kasse gebeten wird oder sich auf dem Zimmer aufhalten muss... Selbst am Essensraum wurde geraucht und dies vom Personal gedultet, obwohl Rauchverbot herrscht... Am Strand ist es eine Katastrophe man bekommt zu Essenszeiten keinen freien Tisch, das alles viel zu knapp bemessen wurde... Liegemöglichkeiten ebenfalls nur für max. 2/3 der Urlauber vorhanden... Die Zimmer sind okay, aber auch schon nach einem halben Jahr teilweise sehr verlebt... Schimmel in der Dusche lässt jetzt bereits größflächig grüßen... EIN KATASTROPHALER Familienurlaub... NIE WIEDER DAS ALBTRAUMHOTEL


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mario
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank das sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Schade nur das es ihnen hier bei uns nicht gefallen hat, aber das haben sie ja vom ersten Tag an schon sehr eindrücklich bekannt gegeben. Das neben unserem Hotel gebaut wird in diesem Winter (denn dieser Bau wird im März 2014 fertiggestellt sein) ist im allgemeinen bekannt und auch von den Agenturen an ihre Kunden weiter gegeben worden! Unser Pool wird, obwohl er in der kalten Jahreszeit nicht genutzt wird jede Nacht gereinigt und das bei Regen dort auch Regenwasser hineinkommt ist bei einem Pool im Außenbereich leider nicht zu vermeiden! Anfang November gab es noch unseren Mini Club in dem es Tageslicht und eine ausgebildete Betreuung gibt! Sie hätten nicht in das Game Center (das übrigens in jedem Hotel nicht AI ist) im 2 Untergeschoss (deswegen auch keine Fenster) gehen müssen! Das im Inneren des Hotels geraucht wird entspricht absolut nicht der Wahrheit! Es herrscht ein absolutes Rauchverbot! So lange das Wetter gut war, war unsere Restaurant Terrasse offen und somit durfte dort geraucht werden. Nach dem die Verglasung geschlossen wurde, war dann auch vorbei mit Rauchen, genau so wie auf der Lobby Terrasse! Das sie am Strand nie einen Tisch zum essen gefunden haben tut uns natürlich sehr leid. Wir hatten gedacht bei zwei Stunden Essenszeit würde sich das ganze ein wenig entzerren. Wir wünschen ihnen für ihren nächsten Urlaub natürlich alles liebe und gute und hoffen das sie dann ihr "Traum" Hotel finden! Mit sonnigen Grüßen ihr "Dream Team"