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Carmen (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Gemischte Gefühle, abenteuerlicher URLAUB
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Fehlender Badeurlaub auf Grund des Unfalls mit der Kläranlage. Leider wurden wir von unserem Reiseveranstalter nicht vorher über diese Situation benachrichtigt sondern erst bei der Anreise vor vollendeten Tatsachen gestellt und während der Begrüßung benachrichtigt, dass wir die ersten Tage das Meerwasser meiden sollen um Krankheiten zu vermeiden. Das Hotel gab sich aber viel Mühe uns den Urlaub zu verschönern. Leider sind aber einige Angestellte noch nicht ganz professionel im Umgang mit Gästen. An der Bar wurde ich bei der Getränkebestellung oft nachgeäfft, oder oft wurde mein Mann und ich ignoriert. Der beste Kellner war Ahmed, der seine Arbeit mit viel Freude und Anstand erfüllt hat. Auch der "Chef" an der Lobbybar war sehr kompetent, höflich und freundlich. Die Tischdecken wurden während der Essenszeit nicht gewechselt und somit musste ich mich mit dem Fleck meines Vorgängers zufrieden geben. Aber das kann beim großen Gästeandrang schon passieren. Meine Kritikpunkte sollen zur Verbesserung der Hoteldienstleistung beitragen, weil ich das Hotel sehr schön und ansprechend in seiner Gestaltung finde. Auch ein Vorschlag wäre es meinerseits, dass die Kellner die Gäste zu den schon gedeckten Essenstischen führen sollten. So habe ich es in anderen Hotels erfahren, und dies war sehr angenehm. Eine leichte Musik während des Essens würde zu einer entspannenden Atmosphere bei den Gästen beitragen. Die Zimmer waren sehr schön eingerichtet. Es war alles sehr sauber. Der Shuttelservice war sehr zuverlässig. Was mir nicht so gut gefallen hat, dass ich zweimal von verschiedenen Angestellten angesprochen wurde, mit ihnen gemeinsam eine positive Bewertung für das Hotel abzugeben. Damit meine ich die Verbesserung mit Umgang mit den Gästen seitens einigen Angestellten. Sehr schön fanden wir den Empfang. Wir kamen um 4 Uhr morgens an, weil unser Flieger Verspätung gehabt hat. Unsere Koffer wurden auf die Zimmer gebracht. Wir bekamen anschließend noch Begrüßungsdrinks. Abschließend kann man sagen, dass unser Urlaub in diesem Jahr ein Abenteuerliches war in jeglicher Hinsicht. Es gab neben ein paar Unannehmlichkeiten doch auch sehr schöne Dinge in ihrem Hotel zu erleben. Wir haben eben das Beste daraus gemacht, wobei uns auch einige ihrer Angestellten dazu verholfen haben. Das Hotel ist insgesamt ok und auch zum Empfehlen bis auf ein paar Verbesserungen .... Durch die zwei Ausflüge, die Piratenschifffahrt und die Jeep Safari habe ich gesehen, in welch einer schönen Region dieses Hotel liegt. Türkei ist einfach wunderschön und bringt doch, wie schon mal von mir erwähnt, typisch türkische Akzente wie beispielsweise Musik ... mit ein... Meiner zwölfjährigen Tochter haben die Animateure sehr zugesagt. Ganz liebe Grüße... Typisch einheimische Akzente setzen, Angestelltenschulung..


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr schöne Einrichtung und sauber.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war sehr lecker... Es gab viel Auswahl..


    Service
  • Eher schlecht
  • Verbesserungen bei Einigen notwendig. Die besten Angestellten Ahmet und der LOBBYbarchef...


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zentrale Lage, gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel..


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab einige Angebote. Beachvolleyball.. etc..


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carmen
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank das sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Wir sehen diese Punkte auch nicht als Kritik sondern als konstruktive Vorschläge und freuen uns sehr das sie diese auch aufgeschrieben haben. Wir werden natürlich die Punkte abarbeiten, denn es ist uns auch wichtig nicht still zu stehen, sondern uns zu verbessern. Es wäre schön wenn wir sie bei einem ihrer Urlaube wieder einmal hier bei uns begrüßen dürften. MIt sonnigen Grüßen ihr "Dream Team"