Dreams Tulum Resort & Spa

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist uns wichtig, uns zu verbessern und die besten Erinnerungen zu schaffen, daher schätzen wir Ihr Feedback sehr. Der Algenbestand ist derzeit in der Region Riviera Maya überdurchschnittlich hoch. Dieser Seetang namens Sargassum schwimmt frei und bietet vielen Fischarten, einschließlich gefährdeter Arten, einen natürlichen Lebensraum und Lebensraum. Während Spitzenzeiten wie der, die wir jetzt erleben, bringen Meeresströmungen diese Algen auf natürliche Weise an unsere Küsten, wo unsere Resortmitarbeiter jeden Tag von den frühen Morgenstunden an fleißig daran arbeiten, angespülte Stoffe zu entfernen, um unsere wunderschönen Strände sauber und zugänglich zu halten damit die Gäste weiterhin genießen. Unsere Mitarbeiter arbeiten so schnell wie möglich daran, diese zusätzlichen Algen zu entfernen, sobald der Ozean sie uns zur Verfügung stellt. Wie schnell die Algen im Laufe des Tages erscheinen, hängt leider von Mutter Natur ab. Wir ermutigen unsere Gäste, unsere schönen Pools zu genießen und unsere atemberaubende Aussicht von einem Liegestuhl am Pool aus zu genießen. Unsere Pools bieten den ganzen Tag über die Nähe zu Bars, gehobene Küche und Unterhaltung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und empfehlen Ihnen, sich bei weiteren Fragen oder Bedenken an Ihren Concierge zu wenden. Es ist unmöglich, die Algen vorherzusagen, aber im Hotel kümmern wir uns jeden Tag darum. Je nach Algenmenge nach der Reinigung kann es null Algen oder zumindest sein. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht übertroffen haben. Wir werden daran arbeiten, uns zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit und das Vergnügen geben, Sie wieder zu haben. Mit freundlichen Grüßen,