Aus DeutschlandDas Hotel ist eine reinste Katastrophe! Wer einen erholsam Urlaub möchte ist hier komplett fehl am Platz. Service miserabel man muss sich teilweise die Getränke selber holen weil das Hotel zu wenig Personal hat. Die Anlage ist komplett überlaufen, es gibt keinen Ort wo man Ruhe hat. Im Restaurant muss man sich teilweise 20 min anstellen um was zu bekommen weil das Personal nicht hinterherkommt. In der Lobby fühlt man sich wie auf einem Rummelplatz. Die Zimmer werden nicht gründlich gereinigt, in unserer Dusche stand der dreck vom Vorgänger. Die Klimaanlagen funktionieren nicht richtig im Speisesaal und in der Lobby. Das Personal ist überfordert und unfreundlich. Wir haben unseren Aufenthalt abgebrochen und sind vorzeitig Abgereist. Das ist kein 5 Sterne Hotel hierfür fehlt noch einiges was optimiert werden muss. Von Kundenzufriedenheit ist diesem Hotel keine Spur.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Aylin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie das Ducale Lara Hotel gewählt und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Gästebewertungen nehmen wir stets mit höchstem Respekt und Sorgfalt entgegen. Zu einigen von Ihnen angesprochenen Punkten möchten wir jedoch gerne eine Erklärung abgeben. Unser Hotel befindet sich in Kundu, einer der besten Gegenden von Antalya, und bietet sowohl eine einfache Anbindung an das Stadtzentrum als auch an den Flughafen. Aufgrund der Beliebtheit und Kapazität unseres Hauses kann es gelegentlich zu Stoßzeiten kommen; unser Personal ist jedoch kontinuierlich geschult, um in solchen Situationen einen reibungslosen Service sicherzustellen. Unsere Zimmer werden täglich sorgfältig gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden gemäß den festgelegten Hygiene-Standards regelmäßig gewechselt. Alle öffentlichen Bereiche und Speisepunkte werden nach internationalen Qualitäts- und Hygienestandards überwacht. Unsere Speisen werden aus frischen Produkten zubereitet und die Menüs sind so gestaltet, dass sie sowohl türkischen als auch internationalen Geschmack ansprechen. Was die Klimaanlagen betrifft, so werden alle Zimmer und öffentlichen Bereiche regelmäßig gewartet und kontrolliert. Bei technischen Problemen steht unser Techniker-Team rund um die Uhr zur Verfügung. Je nach Auslastung kann es zu kurzfristigen Verzögerungen bei Service- und Getränkebestellungen kommen, jedoch mindert dies keinesfalls die Qualität unseres Services, und alle Anliegen werden umgehend gelöst. Unser Haus zählt zu den führenden Hotels der Region, mit einem hohen Maß an Gästekomfort, professionellem Service und hohen Qualitätsstandards. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen vollkommenen Aufenthalt zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Ducale Lara Hotel Management
