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Gökhan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 1 Woche • Strand
Nie wieder Eftalia Marin
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Als wir ankamen wurde uns gleich zwei Zimmer vorgestellt für die wir zu zahlen sollten, was wir abgelehnt haben. Auch haben wir keine Info über das Hotel z.b. wann das Essen stattfindet oder das man für die Strandhandtücher eine Karte benötigt bekommen. Der Mitarbeiter an der Rezeption war sehr unfreundlich Herr D. . Unser Zimmer war Katastrophal. Schrecklich dreckig. Das haben wir gleich gemeldet. Es wurde gleich jemand geschickt. Der aber meinte, das die Putzfrauen erst morgen sauber machen können, weil keiner da ist(war schon abends). Und er hatte uns versichert das die Frauen Grundreinigung durchführen. Als ich nach ein anderes Zimmer fragte, sagte er,dass kein anderes Zimmer frei ist. Am nächsten Tag nach dem putzen von den Frauen bin ich rein und habe gleich die Putzfrau mit rein gebeten. Denn es wurde gar nicht richtig geputzt. Der Dreck war sichtbar wie am Vortag. Ich musste ihr zeigen wo sie nochmal putzen sollte. (Ich bin der Meinung, dass den Putzfrauen nichts gemeldet wurde wegen der Grundreinigung). Das Hotel ist sehr dreckig. Die Tische waren versaut. Die Gläser (Plastikgläser) waren verfärbt. War echt ekelhaft. Positiv war nur das Essen ( obwohl es immer das gleiche gab. Mittags Fisch un abends Hähnchen). Der Hotelleiter trug nicht mal ein Namensschild. Die Kellner waren unterschiedlich angezogen. Es gab einige sehr nette Kellner. Besonders beim Lobby das Putzpersonal war sehr lieb und die von Gastronomiebereich besonders die Köche. Wir haben Ultra All inklusive gebucht. Von wegen. Für das türkische Kaffee muss man 1€ zahlen. Für frische Orangensaft 2€. Slasheis 2€. Cocktails kosten auch. Wir reisen sehr oft in Ultra All inklusive Hotels, aber so etwas haben wir zum ersten mal. Und da das Hotel am 9.11. schließt gab es auch weniger Personal. Was spürbar war. Und Familien mit Kinder würde ich das Hotel niemals empfehlen. Denn wenns mal schlechtes Wetter hat gibt es keine Ablenkung. Kein Animation kein Minidisco beim schlechten Wetter. Es gibt ein sehr kleines überteuertes Spielzimmer und ein kleiner Pool (Hallenbad) mit 3-4 Liegen das wars dann auch. Animation war sehr schlecht, sehr langweilig und komisch angezogen (schwarze Lederjacke).


Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(18)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gökhan
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gökhan, danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen nicht den Aufenthalt bieten konnten, welches Sie sich erwünscht haben. Für Ihre Anregungen sind wir Ihnen dankbar und werden diese intern diskutieren und auswerten. Wir möchten allerdings unterstreichen, dass dies nicht dem Standard entspricht, welches wir als Hotel anstreben und welches von uns erwartet wird. Insbesondere die von Ihnen beschriebene Situation bezüglich der Hygiene wundert uns, dass Sie unsere Putzkolonne als freundlich erwähnen und Sie diese auf die von Ihnen beschriebenen Mängel hinweisen hätten können. Bitten sagen Sie uns das nächste Mal direkt Bescheid, sodaß wir die Chance haben, für direkte Abhilfe zu sorgen. Gern heißen wir Sie auch zukünftig wieder herzlich in unserem Haus willkommen, damit wir Sie restlos von uns überzeugen können. Beste Grüße Guest Relation SunConnect Eftalia Marin