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JJY (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2017 • 2 Wochen • Strand
Nicht zu empfehlen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ganz neue Hotelanlage, leider sehr schlechter Service, stellenweise sehr schmutzig im Hotel, Strand schmutzig, *** Nicht zu empfehlen


Zimmer
  • Eher gut
  • Relativ klein, aber okay


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war ausreichend, aber kein Service eines 5 Sterne Hotels Besteck war Glückssache und oft war das Essen kalt, bevor man endlich Besteck hatte. Trotz Langschläferfrühstück bis 11 Uhr wurde Punkt 10 Uhr die Kaffeemaschine ausgeschaltet (was nicht weiter schlimm war, weil ab 9 Uhr gab es eh keine Tassen mehr) und das Licht ausgeschaltet, auch alles abgeräumt. Der Boden lag voll runter gefallenen Essen, was aber an den Gästen lag, die sich teilweise benommen haben, wie auf einem Schlachtfeld. Das Personal kam oft nicht nach zu reinigen.


    Service
  • Schlecht
  • Als Frau wurde ich nur mit Nachdruck an der Bar bedient, an der Rezeption wurde meinem 16jährigen Sohn gesagt, nachdem man mein Ansprechen konsequent ignoriert hat "nicht sprechen mit Frau"!!! Man sollte gut türkisch sprechen um sich zu verständigen. Zimmerservice kam oft erst 16 Uhr und für 3 Personen gab es an einigen Tagen nur 2 kleine Handtücher oder auch nur 1 Decke. Nur auf Nachfragen bekam man mal in ausreichender Menge für 3 Personen Decken und Handtücher


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ruhig gelegen Sehr viel Homosexuelle waren vor Ort, der Strand oft morgens voll mit benutzten Kondomen und anderen Unrat.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage relativ sauber Rutschen zum Teil sehr gefährlich durch überstehende Kanten und unsaubere Verarbeitung Fitnessraum: Kraftgeräte fast alle defekt, nur Ausdauer ging Abendprogramm überfüllt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:JJY
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber JJY , herzlichen Dank für die Bewertung unseres Hotels und in Alanya. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie in vielen Bereichen von uns überzeugen konnten, möchten uns dennoch für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Daher nehmen wir Ihre Kritikpunkte dankend zur Kenntnis und werden diese in unseren Planungen berücksichtigen, zumal unser Personal wirklich ihr Bestes tut, um den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir alle hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit! Mit freundlichen Grüßen Guest Relation Eftalia Ocean