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Susanne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Schöner Badeurlaub mit kleinen Mängeln
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren Ende September in dem Hotel. Wir wollten eine Woche Badeurlaub und einfach nur ausspannen. Leider hat das Wetter nicht ganz mitgespielt. Es hat bis auf drei Tag geregnet, teilweise geschüttet. Darauf ist so ein Hotel nicht eingerichtet und es regnet an einigen Stellen rein. Die Zimmer war veraltet, speziell auch die Badezimmer. Hier fehlen Ablagemöglichkeiten und im Schrank fehlt Stauraum. Hotel sehr hellhörig. Hervorzuheben ist das wirklich nette Personal im kompletten Hotel. Sie sind vom ersten bis zum letzten Tag um alle Gäste bemüht und immer freundlich. Der Strand an diesem Abschnitt ist wunderschön. Das Wasser ist glasklar und man kann weit hereinlaufen. Auch ein kilometerlanger Spaziergang am Strand ist zu empfehlen. Das Hotel ist mit ca. 150 Zimmern klein. Daher kann es bei schlechtem Wetter an der Hotelbar schon mal eng werden. Das Essen im Restaurant bietet ein gute Auswahl und ist immer schmackhaft gewesen. Am Strand werden kleine Snacks angeboten. Es gibt ein paar Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Wer aber abends gerne noch etwas bummeln möchte, ist hier nicht gut aufgehoben. Alles in allem ein charmantes kleines Hotel mit optimaler Strandlage und außergewöhnlich nettem Personal. Essen einwandfrei und lecker. Leider etwas veraltet. Trotzdem haben sich alle Gäste (!) sehr wohl gefühlt hier.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Susanne, Guten Tag aus Kreta! Wir möchten uns bedanken, dass Sie Ihre Urlaub in Eliros Mare Hotel gebucht haben sowie für die Zeit die Sie sich gennomen haben um Ihre Erfahrungen über Ihrem Aufenthalt im Hotel zu teilen! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten die Sie als Gast in unserem Hotel erlebt haben. Außerdem möchten wir Sie darüber informieren, dass wir jedes Feedback ernst nehmen und wir beabsichtigen, die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um das Unglück zu korrigieren! Auf der andere Seite, wir haben mit Freude Ihre positive Kommentare über das Hotel Team gelesen und dass Sie Eliros Mare Hotel weiter emphelen. Es wird eine große Motivation für das Personal sein, auf Ihre Zufriedenheit zu hören! wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, um Ihre Rückkehr zu Eliros Mare Hotel in der Zukunft begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Valia Koutsouraki F.O. & Rooms Division Mngr und das TEAM vom Eliros Mare Hotel

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