- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren zum ersten Mal auf Kreta und hatten unsere dreijährige Tochter dabei. Auschlaggebend für die Hotelwahl war die direkte Strandlage, der für Kinder ideale, flach abfallende und breite, feine Sandstrand und die Möglichkeit, sehr günstig ein Familienzimmer zu buchen (zwei mit einer Tür verbundene Zimmer). Bei unserer Ankunft wurden wir sehr herzlich empfangen. In unserem Zimmer fanden wir viel Naturmauerwerk vor, das leider stark von Feuchtigkeit und großflächig von weißem Belag befallen war (Salpeter oder Schimmel, hässliche Flecken auf der Kleidung bei versehentlicher Berührung, muffiger Geruch im Zimmer). Nach diesbezüglichem Vorsprechen an der Rezeption erhielten wir umgehend ein gleichwertiges, anderes Zimmer ohne Mauerwerk, dafür mit 2 Bädern. An diesem Zimmer gab es nichts zu beanstanden, bis auf die Kommunikationsmöglichkeiten: Bei unserer Ankunft bekamen wir von der Rezeptionsdame die Information, dass es auf den Zimmern trotz möglicherweise gegenteiliger Behauptungen des jeweiligen Reiseveranstalters kein W-LAN gäbe, sondern nur in der Lobby. Im Zimmer stellten wir dann fest, dass wir auch dort ein gutes Signal hatten. Ernüchterung trat dann im Ersatzzimmer ein: sehr schwaches, kaum nutzbares Signal UND gleichzeitig der einzige Ort auf der ganzen Insel ohne Mobilfunkempfang (das Zimmer, überall sonst im Hotel war der Empfang ausgezeichnet). Das Hotel und die ganze Anlage machten insgesamt einen sehr sauberen und gepflegten Eindruck. Größtes Plus war das freundliche Personal - vom Gastroteam über die Reinigungsdamen bis zum Empfang waren alle stets sehr herzlich, freundlich und zuvorkommend. Toll war auch das Animationsteam des Miniclubs, das unserer Tochter täglich großen Spaß bereitet hat. Der Strand war fantastisch - relativ breit, feiner Sand, ganz flach abfallend und glasklares Wasser. Die Sonnenschirme sind bei AI inklusive, wir hatten Halbpension und mussten dafür 8 € pro Tag zahlen (was wir vorher nicht wussten). Das Frühstücks- und das Abendbuffet boten eine große Vielfalt unterschiedlichster Speisen, so dass für jede Art der Ernährung etwas zu finden war. Die Qualität der einzelnen Gerichte war allerdings teilweise noch verbesserungswürdig. So war das Fleisch oft trocken, und Salz kam in der Küche scheinbar nur in Ausnahmefällen zum Einsatz. Es gab jedoch auch immer wieder löbliche Ausnahmen, wie z.B. ein hervorragendes Sofrito oder die gebratenen Sardinen. Für Mietwagen ist die gegenüberliegende Straße zu empfehlen, dort hat ein Verleih den Preis der im Hotel vertretenen Agentur um fast die Hälfte unterboten. Insgesamt haben wir uns im Eliros Mare sehr wohl gefühlt, würden wieder dorthin fahren und es auch uneingeschränkt weiterempfehlen, insbesondere für Familien mit Kindern. Vielen Dank an das Team!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Daniel |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Daniel, Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung . Es war mir ein großes Vergnügen, Ihr Feedback zu lesen. Es freut mich zu lesen, dass Sie einen schönen Urlaub hatten und sich bei uns wie zu Hause gefühlt haben. Die Meinung unserer Gäste ist die wichtigste Grundlage für unsere Motivation, eine herausragende Servicequalität zu bieten und die Erwartungen unserer Gäste stets zu übertreffen. Gern würden wir Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Marnieraki Maria Eliros Mare team