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Andreas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Tolles Haus - beinahe schon 5 Sterne verdient
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein familiengeführtes Haus, und das merkt man auch. Die Familien Volk und Tischer stecken ihr Herzblut in das Haus, was überall erkennbar ist. Alles ist sehr gepflegt und sauber. Der Wellnessbereich ist traumhaft und bietet alles zur perfekten Erholung. Auch für Kinder ist die Nutzung kein Problem. Bei gegenseitiger Rücksichtnahme und Respektierung der Ruhebereiche gibt es hier kein Konfliktpotential. Man hat jedenfalls den Eindruck, dass Kinder willkommen sind. Auch morgens und abends gibt es ein extra Kinderbüffet. Unser Zimmer war außerordentlich großzügig und modern. Da gibt es keinen Grund zur Klage. Die Verpflegung ist hervorragend, ein reichhaltiges und vielfältiges Frühstück lässt einem gut in den Tag starten. Frische Eierspeisen werden direkt zubereitet und die Weißwurst (original mit Kalb) schmeckt hervorragend. Das Mittagessen ist jetzt nicht unbedingt ein Highlight, aber für Familien mit Kindern auf jeden Fall ideal. Alles war auch dort schmackhaft. Hier hätte ich mir noch gewünscht, dass auch mal statt der Blechkuchen eine der hausgemachten Torten oder ein hausgemachter Apfel- oder Käsekuchen offeriert wird, was natürlich auch ein Kostenfaktor ist. Das Abendessen (5 Gänge) war immer hervorragend. Die Getränkeauswahl in Restaurant und Bar sehr gut. Die Getränkepreise sind angemessen. Für einen Cocktail habe ich zwar 14 Euro gezahlt, aber die Qualität hat diesen Preis auch gerechtfertigt. Meines Erachtens fehlen noch ein paar Kleinigkeiten und dann wäre das Prädikat 5 Sterne verdient. Diese Punkte wären aus meiner Sicht Gepäck-/Pagenservice, frische Handtücher direkt im Schwimmbadbereich, eine Flasche Wasser zu dem Obst zur Begrüßung und natürlich der obligatorische Aufschlagdienst. Aber auch so ist der Charme dieses Hauses absolut ausreichend um einen hervorragenden Urlaub zu erleben. Eine gesonderte Kinderbetreuung gab es nicht, wobei das unser Junior aber nicht benötigt. Eine Playstation-Station und ein Hauskino für die Kinder, letzteres auch für Fußballfans, sind ebenfalls vorhanden. Zum Schluss noch etwas Kritik. Die WLAN-Verbindung war wohl wegen der Lage des Zimmers nicht sehr optimal, vielleicht könnte man das etwas verstärken. Wegen der Freundlichkeit und der Zuvorkommenheit der Mitarbeiter gibt es weder bezüglich der Servicekräfte noch bezüglich der Rezeptionskräfte mit denen wir zu tun hatten, etwas zu bemängeln. Ganz allgemein ist uns jedoch aufgefallen, dass viele der Servicekräfte mit einer gewissen Trauermiene durch den Servicebereich unterwegs sind. Klar kann man niemanden zum Lächeln zwingen, aber alles passt so gut in dem Haus vom Dresscode bis zur Deko, dass man sich halt wünscht, dass die Mitarbeiter mit einem Dauerlächeln unterwegs wären - natürlich eines, welches auch wirklich von Herzen kommt. Wir hatten jedenfalls den Eindruck, dass der Hausleitung sehr am Wohl der Mitarbeiter gelegen ist. Als letzter Kritikpunkt fände ich es noch toll, wenn sich die Hausspitze oder der Chefkoch beim Abendessen mal an jedem Tisch zu einem kurzen Plausch zeigen würde. Wir hätten dann nur lobende Worte gefunden, aber konnten sie so nicht loswerden. Insgesamt ist das Haus absolut zu empfehlen und man kann nur "Weiter so!" sagen. Mir fallen auf Anhieb ein 5*, ein 5*S und ein 4*S-Haus ein, die dem Elztalhotel in vielen Punkten weit nachstehen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:36-40
    Bewertungen:28
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Familie Bernd, vielen Dank für Ihren sehr ausführlichen und absolut herzerfrischenden Eintrag bei Holidaycheck. Das Lob an unser super tolles Team und die Küchenleistung geben wir sehr gerne weiter. Zu Ihren Kritikpunkten möchten wir natürlich auch gerne Stellung nehmen: -Die Kuchenauswahl in der Quellenstube wechselt täglich. Schade, dass es bei Ihrem dreitägigen Aufenthalt keinen Apfel- oder Käsekuchen gab. -Die WLAN-Verbindung ist im ganzen Haus nicht ganz optimal. Wir sind ein Ferien-und Wohlfühlhotel und im Urlaub trägt es durchaus zur Erholung bei, wenn man nicht immer erreichbar ist. -Die Mitarbeiterin, die Sie in Ihrer Station bedient hat, ist ein eher schüchternes Mädchen. Dies sollte für Sie auf keinen Fall als Trauermine rüberkommen. Wir haben ein wirklich tolles Arbeitsklima und auch hinter den Kulissen wird absolut viel gelacht. -Ein Rundgang von Tisch zu Tisch von unserem Chefkoch Herrn Kiesewetter ist bei dieser Gästezahl leider nicht möglich. Sehr gerne stehen er oder auch seine Stellvertreter am Montag beim Aperitif oder beim Vorspeisenbuffet am Freitag für alle Auskünfte zur Verfügung. Auch eine kurze Rückmeldung bei uns als Familie, der Rezeption oder dem Frühstückskoch hätte genügt und die Küchenchefs wären auf Sie zugekommen. "Tolles Haus - beinahe schon 5 Sterne verdient“. Vielen Dank für dieses Lob. Hierzu können wir nur sagen, dass Auszeichnung schon bei der letzten Zertifizierung „schaffbar“ gewesen wäre, aber wir uns mit unseren vier leuchtenden Sternen sehr, sehr wohl fühlen. Bei uns steht das Wohlfühlen für Gäste und Mitarbeiter im Vordergrund. Die 5 Wellness- Sterne hingegen sind für die Gäste ein wichtiger Hinweis für einen hervorragenden und großen Wellnessbereich. Schöne Grüße aus dem sonnigen Elztal und wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt Ihre Gastgeber Ulrike und Bernd Tischer und das gesamte Wohlfühlteam