Enorme Santanna Island

Die Aussicht sowie die Lage des Hotels und das Hotel an sich sind traumhaft schön, man kann fast überall das Meer sehen. Eine Wahnsinns Aussicht! Leider spricht der schlechte Service jedoch gegen eine Weiterempfehlung..

Wir hatten ein Swim-Up-Zimmer gebucht und waren mit der Lage sowie der Ausstattung sehr zufrieden. Unser Zimmer lag im hinteren Teil des Hotels und es war wirklich angenehm ruhig. Das Zimmer war sehr groß und modern eingerichtet. Allerdings war der Kühlschrank so laut, dass wir ihn nachts ausgeschaltet haben. Außerdem hat er unsere Getränke nicht vernünftig gekühlt. Der Poolzugang direkt vorm Zimmer war super - würden wir auf jeden Fall wieder so buchen. Wirklich sauber war es allerdings nicht. Die Reinigung bezog sich auf Betten machen und Handtücher wechseln. Nachdem wir dies an der Rezeption angesprochen haben, folgte eine gründliche Reinigung.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Wir hatten Halbpension gebucht und daher nur das Frühstücksbuffet sowie 2x das Abendbuffet genutzt. Vorab: Es ist für jeden etwas dabei. Leider entspricht die Auswahl allerdings keinem 5 Sterne Standard! Es gibt keine besonders große Auswahl und die angebotenen Speisen sind nur lauwarm. Was wir als besonders störend empfunden haben, war die Sauberkeit im Restaurant. Hier muss sich unbedingt etwas ändern..

Bester Service

• Nirgends

Empfangen wurden wir bei unserer Ankunft mit einem QR-Code zum Scannen und selbst einchecken, soweit so gut. Wirklich freundlich waren die Damen an der Rezeption leider nicht. Besonders eine der älteren Mitarbeiterinnen dort war sehr unfreundlich - in diesem Zusammenhang ist es auch wirklich unverschämt, so zu tun als würde man kein Deutsch können bzw. verstehen und dann bekommt man später mit, dass diese besagte Mitarbeiterin sehr gut deutsch sprechen kann ;-) Vor unserer Abreise haben wir mit der Rezeptionsmanagerin ein Feedback-Gespräch geführt. Sie kann perfekt deutsch und war sehr bemüht. Die einzige nette Mitarbeiterin an der Rezeption! Der größte Schwachpunkt des Hotels ist allerdings leider der Service im Restaurant. Die Kellner sind total unterbesetzt und überfordert. Wir saßen einen Abend über eine halbe Stunde im Hauptrestaurant ohne Getränke bestellt zu haben. Kurz, bevor wir aufstehen und gehen wollten, kam eine Kellnerin und bediente uns. Tische werden nicht abgeräumt, Bestellungen werden nicht aufgenommen, es fehlt an Besteck. Und auch in diesem Zusammenhang muss man leider nochmals die hygienischen Zustände im Restaurant erwähnen. Der Boden ist dreckig, die Tische teilweise auch. Dies ist uns häufig auch an den Gläsern aufgefallen. Man sieht keinen Angestellten, der ein Lächeln auf den Lippen hat und „Guten Morgen“ oder sonst etwas zur Begrüßung sagt. Der Stress ist den Angestellten enorm anzumerken. Wir sind einige Male dabei gewesen, wie „Manager“ die Angestellten kritisiert haben. Dies gehört sich aus unserer Sicht nicht vor den Gästen! Und wenn ein Manager im Restaurant anwesend ist, so kann auch dieser mithelfen und nicht nur Anweisungen geben oder in der Ecke stehen.. Alles in Allem haben wir in diesem Hotel die griechische Gastfreundschaft sehr vermisst! Im Gegensatz hierzu ist es in den ortsansässigen Tavernen genau das Gegenteil. Hier waren alle super freundlich und zuvorkommend und auch das Essen war perfekt!

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• angenehm

Der Pool vor unserem Zimmer war sehr gepflegt und ruhig. Wir hatten immer eine Liege, da wir ja unsere eigene Terrasse mit Liege und Poolzugang hatten.

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sightseeing
• Sonstiges

Es lohnt sich wirklich in die örtlichen Lokale zu gehen :-) Hier waren alle Menschen so freundlich und kulinarisch kommt man hier auch aus seine Kosten!

Abendaktivitäten

• Restaurants