Aus DeutschlandHotel ist zwar keine Baustelle mehr aber auf KEINEN Fall 5 Sterne. Eine Handtuchstange für 2 Bademäntel und 4 Handtücher, Zimmer nicht richtig sauber, Spa nicht fertig, Sport in der prallen Sonne, kein Sonnenschutz, Tresore nicht festgeschraubt, WC Tür geht nicht ganz auf, Essen teilweise kalt, Duschen laufen über, Zimmer so klein dass der Koffer auf dem Balkon geöffnet werden muss, AC geht nicht abzustellen, Personal redlich bemüht aber unfähig oder unfreundlich (bis auf die Mädels von der Poolbar). Im Spa kann man nur Bar bezahlen, Schwere Eisentür knallt im Minutentakt zu während man massiert wird, völlig überhöhte Preise (Aperol Spritz 15,50 €). Das Gym sieht aus wie ein Kinderspielplatz, viele Stolperfallen, kein Kleiderschrank sondern nur eine Garderobe und und und.... Management nicht kritikfähig und nicht Lösungorientiert. In den Maisonettezimmern ist die Treppe ohne Handlauf und wenn unten das dritte Bett ausgeklappt ist kann man weder den Kühlschrank noch den Safe öffnen und man muss über das Bett klettern um auf den Balkon zu kommen. Bei zwei Balkonen fehlen die Türen, dort gibt es nur Fenster. Zimmer nachts teilweise so hell dass man (obwohl Licht aus ist) ein Buch lesen kann. Gäste spielen Koffertetris um das Zimmer abzudunkeln. Reiseleitung sagte wortwörtlich sie hätte schon genug Ärger mit zwei anderen Design-Hotels mit denen sie genug Ärger hat und sei froh dieses Hotel abzugeben. Die Rezeption ist zwar nett aber ist über nichts im Ort imformiert. Neue Infos geben sich die Gäste gegenseitig.
Wir haben nach einem Bügelbrett gefragt. Dies wurde dann im Supermarkt gekauft und uns origlinal verpackt gebracht. Beim zusammenklappen habe ich mich am Metall geschnitten. Am besten trägt man Handschuhe dafür... Lol
Essen meist ganz lecker aber manchmal kalt oder es wird nicht nachgefüllt. Wird aber von Tag zu Tag besser. Es gibt nur Weingläser. Bier
Die Mädels an der Poolbar sind top. Beim Frühstück wurde der Service von Tag zu Tag unfreundlicher. Beim bestellen des vierten Cappucino wurde ich vom Kellner entsetzt angesehen und musste mir anhören dass zu viel Kaffee ungesund sei. Andere Gäste haben ihren zweiten Kaffee im Zimmer getrunken weil ihnen nicht nachgeschenkt wurde oder waren fertig mit dem Frühstück bevor sie Kaffee bekamen. Die Kellner hören nicht zu was die Gäste bestellen möchten sondern bringen automatisch das Bestellte vom Vortag und sind dann sauer wenn man etwas möchte. Nachtportier seeehr freundlich. Barkeeper der Rooftop-Bar auch. Abends ist das Hotel wie ausgestorben da die Preise 3 mal so hoch sind wie überall sonst.
Von Chania ist das Hotel 40 Min und von Heraklion 1,5 Std entfernt. Für Bootstouren muss man Tage vorher reservieren.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Yoga in der prallen Sonne um 14 Uhr wenn es am heißesten ist.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Natalie |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Natalie, at first allow us to express our disapointment to read that you have not enjoyed your stay at our hotel. Regarding your aforementioned points allow us to comment that Our double rooms are 20 m2 as described on the presentations. We offer larger rooms at our property with the relevant charge that a guest should pay upon booking confirmation. There is one towel hanger (hook) and two towel rails in the bathroom. We added though further to your comments more in the room. Regarding the prices we have already taken under consideration your comments and we are changing those. We apologize that during the period of your stay there were some rooms with some of the equipment missing but Crete honestly faced serious weather conditions that brought many hotels that were on process of renovation or new opening to delay. This of course was changing even during your stay daily. We apologize moreover that the SPA was not ready during your stay. Regading the staff of our hotel and the representative of SLR allow us not to agree with your comments. As our aim is to be improved daily and offer to our guests the best possible services we would like to thank you for your proposals and to assure that we honestly take all under consideration. Yours sincerely Sotiris
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