Epos Luxury Hotel

Das Hotel hat am 20.05.2019 eröffnet. Als wir am 31.05.2019 angereist sind, hatte man bereits das Gefühl, dass das Team gut eingespielt ist. Ein sehr freundlicher Empfang, mit einem erfrischenden Getränk. Die Koffer wurden uns direkt abgenommen und auf das Zimmer gebracht. Alle Rezeptionsmitarbeiterinnen waren sehr freundlich und sprachen Deutsch. Das Hotel liegt direkt in Georgioupolis, direkt am Strand durch eine Uferstraße getrennt. Wir hatten uns ganz bewußt für ein kleines "Adults-Only" Hotel entschieden und auch ganz bewußt für diese Lage, direkt am Strand und am Ort, um abends auch das Flair der griechischen Tavernen genießen zu können. Der Strand mag für einige Urlauber nicht der Schönste und Breiteste sein, aber für uns hat er gereicht und wir haben die hochwertigen Liegen dort, mit dem Bring-Service der Pool-Bar, sehr genossen. Ein paar Meter weiter kann man einen breiteren Strand genießen mit dem Service anderer Bars. Es ist überall Sandstrand, teilweise mit etwas Kies, was auf Kreta nicht überall der Fall ist. Natürlich gibt es, so kurz nach einer Eröffnung, immernoch kleine Mängel, aber das Hotel hat sie aufgenommen, teilweise bereits behoben oder sich notiert, um diese in naher Zukunft zu bereinigen. (z.B. Wäscheständer für den Balkon) Da wir das Hotel, kurz nach dem Eröffnungstermin, gebucht hatten, war uns ganz klar, dass wir damit noch rechnen müssen. Auch Hoteliers können noch dazu lernen, wenn sie von Urlaubern auf Dinge aufmerksam gemacht werden. Hier macht wahrscheinlich auch der Ton die Musik! Durch die Größe des Hotels kommt es zu einer sehr schönen privaten Atmosphäre. Alle Angestellte wissen schnell, dass man dort wohnt und sind immer freundlich und hilfsbereit. Wer nicht Deutsch spricht, spricht zumindest Englisch! (In Spanien sehr selten) Unzufriedene Urlauber gibt es leider überall. Diesen kann man leider, bei dieser Größe des Hotels, unschwer aus dem Weg gehen. Am Besten, man blendet sie einfach aus. Wer hier meckert, ist vielleicht mit sich selbst nicht zufrieden.

Wir hatten eine Juniorsuite, mit direktem Blick aufs Meer, an der es fast nichts auszusetzen gab. Es war zwar kein abgetrennter Raum und kein zweiter TV, wie im Katalog beschrieben, vorhanden, jedoch gibt es kaum was auszusetzen. Der "Schrank" ist tatsächlich etwas sehr klein, aber vielleicht wird hier das Konzept nochmal überdacht, da dies einige Urlauber bemängelten. Zwei Schubladen und ein paar Bügel waren tatsächlich etwas wenig. Aber auf Anfrage haben wir direkt mehr Bügel bekommen. Wer nur mit Handgepäck reist, kommt sicherlich mit dem Platz aus. Da wir aber keine Freunde von Flip-Flops, Badelatschen und kurzer Hosen beim Abendessen sind (nicht nur in einem 5 Sterne-Haus), hatten wir auch dementsprechend etwas mehr Gepäck dabei. Unser TV war am Ankunftstag kaputt und wurde sofort ausgetauscht. Wir haben es sehr genossen, dass an der Balkontür eine Mückenschutztür angebracht war, die man seperat schließen konnte. Die Klimaanlage funktionierte einwandfrei. Es gibt elektronische Bedienpanels, worüber man die Beleuchtung, Klimaanlage, "Bitte nicht stören" oder Reinigungsdienst ordern kann. Leider fehlte auch das beschriebene "Bügelequipment". Aber für uns war dies jetzt nicht so ein Problem. Wir hatten Urlaub und waren nicht auf der Suche nach Ärger oder Mietminderung. Koffer-Tetris brauchten wir nicht spielen. Unser Zimmer war dunkel Die fehlenden Handtuchhalter auf dem Balkon hatten wir bereits an das Management weitergegeben. Dies wird hoffentlich auch bald gelöst werden. Es gab aber drei Stühle, auf die wir immer die Handtücher ausbreiten konnten. Der Wäschewechsel und auch das Auffüllen der Pflegeprodukte lief einwandfrei. Jeden Abend klopfte der Service und fragte nach dem Rechten, wo wir noch, nach Bedarf, Handtücher oder ähnliches hätten orden können. Wasserkocher und Nespresso-Maschine auf dem Zimmer, wurde auch immer aufgefüllt. Ein Obstkorb sowie eine Flasche Wein und Wasser standen zur Begrüßung auf dem Zimmer. Den Sonnenaufgang vom Balkon aus zu genießen, war ein Traum. (Jedoch auch nur von der Juniorsuite zu sehen) Da die Katalogbeschreibung die korrekten Maße der Zimmer bereits im Vorfeld hergab, waren wir von den angeblich zu kleinen Doppelzimmern nicht überrascht. Es stehen größere Zimmer zur Verfügung. Das ist eben eine Frage des Preises. Wer mit dem Hotel nicht zufrieden ist und noch mehr "Luxus" haben möchte, sollte mehr Geld bezahlen und andere Länder bereisen. Luxus ist auch immer eine Definitonsfrage!

Das Frühstück war sehr gut. Ab dem dritten Tag konnte wir draußen, auf der Terrasse frühstücken und natürlich auch Abendessen. Beim Essen schaut man direkt aufs Meer. Jeden Morgen gab es frisch ausgepressten Orangensaft und frisch zubereitete Omelettes oder Spiegeleier. Sehr gut hat uns gefallen, dass verschieden Sorten Wurst und Schinken frisch vom Stück abgeschnitten wurden. Somit wird davon nicht soviel weggeschmissen. Unserer Meinung nach fehlte morgens nichts. Wenn der Kellner mal den Kaffee nicht so schnell bringen konnte, weil er allein war und für andere Gäste Sonderwünsche erfüllte, haben wir uns den Kaffee selbst geholt. War für uns kein Problem, hatten wir doch Urlaub und Zeit. Das es eventuell einfacher ist, auf jeden Tisch, wenn gewünscht, eine Kaffekanne zu stellen, um den Kellner zu entlasten, haben wir auch bereits an das Management weitergegeben. Wie gesagt, das Hotel probierte sich gerade noch aus, wie es am Besten laufen kann. Das wird schon noch. Gerne hätten wir das Hotel nur mit Frühstück gebucht, da die Lage des Hotels es hergibt, abends in vielen möglichen Restaurants essen zu gehen. Somit haben wir jeden, bis auf einen Abend, das Abendessen im Hotel genossen. Es gab immer zwei Vorsuppen zur Auswahl. Verschiedene diverse Speisen, oft durch Themenabende (Fisch,griechisch etc.) geprägt, wurden immer frisch und neu zubereitet. Kaltes Abendessen haben wir nie bekommen, es sei denn, wir haben uns für einen der tollen angebotenen Salate entschieden. Auch die Dessertbar war jeden Abend ein Traum. Die Auswahl war groß und mit viel Liebe zubereitet. Der Chefkoch war regelmäßig im Restaurant zu sehen und hatte immer ein Auge auf alle Speisen. Die Liebe zu seinem Beruf konnte man ihm ansehen. Einmal waren wir, wie angeboten, in der dazugehörigen Taverne "Zorbas" zum Abendessen. Auch hier war alles sehr lecker und von uns wirklich zu empfehlen. Die Rooftop-Bar haben wir nicht genutzt. Das hat aber nichts mit den angeblich zu hohen Preisen zu tun, sondern ist dem guten Standort des Hotels geschuldet, welcher zum flanieren in den Ort einlädt. Außerdem konnten wir, aufgrund der wunderbaren Lage unseres Balkones, das Meer abends auch von dort aus genießen.

Der Service war in allen Bereichen sehr freundlich und zuvorkommend. Im Spa-Bereich wird leider nur Englisch gesprochen, was wahrscheinlich für manche schwierig ist, da es sich für viele einfacher gestaltet, Massagewünsche auf Deutsch zu besprechen. Hier sollte nochmal über das Konzept nachgedacht werden. Wenn die Dame aus dem Spa in einem Termin ist, kann kein anderer einen Termin buchen, da sie dort allein ist und selbstverständlich, während der Behandlung, nicht den Raum verlässt. Aber auch das haben wir bereits weitergegeben und man will an einer Lösung arbeiten. Die Massage ist sehr zu empfehlen. Die Geräuschkulisse ist noch etwas hoch, wenn man massiert wird, da die Küche nebenan ist und der Raum sehr hellhörig. Die Preise sind, für solch ein Haus, ok. Wir haben in keinster Weise unfreundliches Personal kennengelernt. Hier würden wir das deutsche Sprichwort zitieren:" Wie es in den Wald reinruft....."!!!

Der Bustransfer ist sehr lang (ca. 2 Std), wenn man in Heraklion landet. Leider werden nur wenige, teilweise unattraktive Flüge nach Chania angeboten, was den Transfer deutlich verkürzen würde. Mit dem Auto ist es nicht ganz so lang. Wir haben, während des Transfers, Hotels angefahren, die womöglich sehr schön sind, jedoch außerhalb jeglicher Orte mit drumherum nichts. So dass wir, bei Ankunft, weiterhin bestärkt wurden, alles richtig gemacht zu haben. Der kleine Ort liegt nur 3 Gehminuten entfernt, wo man Abends ein paar Souvenirs kaufen oder in einer der vielen griechischen Tavernen den Abend ausklingen lassen kann. Für uns wunderbar. Jeden Abend waren wir dort unterwegs und haben die Atmoshäre genossen. Der kleine Hafen nebenan bietet Schiffsausflüge an, die wir zwar nicht genutzt haben, die aber wohl sehr schön sein sollen. Tagsüber gibt es diverse kleine Bars am Strand. Wir haben desöfteren "Mikes Oasis" besucht. Sehr zu empfehlen!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Für uns 3 Sonnen. Das soll aber nur heißen, dass hier Urlauber, die Sport und Animation wollen, hier nicht glücklich werden. Dieses Hotel ist für Ruhesuchende. Wer Animation von morgens bis abends wünscht, sollte in einen Robinson-Club oder ähnliches fahren. Wir brauchen das nicht. Pool und Strand sehr schön. Spa-Bereich noch etwas ausbaufähig. Sauna haben wir nicht genutz, ist aber vorhanden. Fitnessbereich haben wir nicht genutzt, ist aber auch vorhanden. Klein, aber fein im Garten. Wir hatten ein Auto und haben uns ein wenig Kreta angesehen. Chania ist nicht weit und hat eine tolle Altstadt. Wir fanden auch den nur 3 km entfernten Kournas-See sehr schön. Elafonisi ca. 2 Stunden mit dem Auto, aber wirklich sehenswert.