Wir verbrachten zwei Nächte in einer Suite und sahen uns die Show "Stars in Concert" an. Grundsätzlich wird aus unserer Sicht das Haus seinen 4 Sternen gerecht (und wir sind aus der Branche). Folgende Dinge sollten besonders erwähnt werden: - die Sauberkeit in der Suite war sehr gut - das Bad ist für eine Suite eher etwas zu klein (für uns aber ausreichend) - Mitarbeiter in allen Bereichen waren freundlich - Internet ist kostenlos (nur schnelle Verbindung kostet extra) - Zimmerservice ist schnell und freundlich - das Frühstücksbuffet ist recht übersichtlich und wird lieblos präsentiert (da unterscheidet sich wohl ein Businesshotel vom Urlaubshotel), hier könnte nachgebessert werden - man weiß eigentlich vorher, dass die direkte Umgebung nicht sehr schön ist, aber die gute Anbindung an die Autobahn ist wirklich praktisch (das A10 Center ist nicht weit weg) - die Show ist zu empfehlen Wir würden das Hotel für einen kurzen Trip nach Berlin wieder besuchen.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Markus
Alter:	36-40
Bewertungen:	8

Kommentar des Hoteliers

Lieber Markus, wir möchten uns rechtherzlich für Ihre ausführliche Beurteilung bedanken. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und Ihre Suite Ihren Geschmack sowie Ihre Erwartungen erfüllt hat. Besonders schätzen wir so ein positives Feedback, wenn es von Kollegen aus der Hotel-Branche kommt. Ein ausgewogenes und reichhaltiges Frühstück für unsere Gäste ist uns sehr wichtig, bitte teilen Sie uns per Mail an service@estrel.com mit, was Ihnen gefehlt hat und/oder was Sie für Änderungsvorschläge haben. Ihr Estrel-Serviceteam

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„Hotel ok.bis auf einige kleine ausnahmen”

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