Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Bei einer großen Partnertagung haben wir leider diverse Unpässlichkeiten erlebt. Auf dem Zimmer konnte man sich die Hände nur verbrühen- es gab kein kaltes Wasser am Waschbecken. Bei der Abendgala standen am Tisch teilweise total(!) zerstörte Gläser, die Kellner ließen beim Abdecken der Tische heruntergefallene Messer einfach auf dem Fußboden liegen.., Kaffee wurde nur in der Tasse ohne Untertasse serviert ... . Aber es gab auch positives: Das Buffet/Essen war sehr gut zubereitet , die Band bei der Abendveranstaltung hervorragend - hier ein großes Lob! Im übrigen wurde die Toilettenspülung die bei Bezug unseres Hotelzimmers nicht funktionierte zügig instandgesetzt. Da das haueigene Parkhaus besetzt war wurden wir auf einen vom Hotel angemieteten Parkplatz verwiesen der für 12€ Parkgebühren wohl vorher als Kulisse für einen Anti-Kriegsfilm hergehalten hat :-(( . Ganz ehrlich : "Das war wohl nix".
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2016 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andre |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Andre, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass wir mit unseren Speisen genau Ihren Geschmack getroffen haben und Sie mit der Abendveranstaltung zufrieden waren. Jedoch bedauern wir sehr, dass Sie sich durch unser Servicepersonal schlecht betreut gefühlt haben. Wir können uns nur vielmals entschuldigen. Sie können sicher sein, dass Ihre Eindrücke nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen – dies können Sie auch anderen Gästebewertungen entnehmen. Ihr ausführliches Feedback ist Ansporn für bessere Leistungen und eine Chance unsere Abläufe zu optimieren. Ihr Estrel-Serviceteam
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