Nach einem Arbeitstag voller Termine, war 1. kein Parkplatz mehr in der 15,-€ teueren Tiefgarage mehr frei, so dass ich meinen Wagen mit schlechtem gefühl auf dem ca. 300m entfernten unbewachten, eigenwillig anmutenden Hotelparkplatz abstellen. Dann wollte ich mich im Fitness bereich entspannen, was aber wegen der schlechten Öffnungszeiten nicht möglich war. (Gerade am Sonntag möchten doch viele z.B. in die Sauna)

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2011
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christian
Alter:	26-30
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Lieber Christian, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen an das Estrel Berlin nicht erfüllt wurden und Sie unzufrieden abgereist sind. Dass keine freien Parkplätze in unserem Parkhaus zur Verfügung standen tut uns natürlich leid, aber in diesem Fall bietet unser Ausweichparkplatz eine gute Möglichkeit für unsere Gäste, ihre PKWs in Hotelnähe abstellen zu können. Unser Ausweichparkplatz wird in regelmäßigen Abständen von unserer hauseigenen Sicherheitsfirma überwacht. Die Öffnungszeiten der Sauna richteten sich bislang nach Hausbelegung und Nachfrage. - Zur Zeit gestalten wir unseren Wellnessbereich neu, so dass wir diesen ab Oktober täglich geöffnet haben. Unser Fitnessbereich steht Gästen seit Mitte August an allen Wochentagen 24 Stunden lang zur Verfügung. Wir danken Ihnen noch einmal, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr ESTREL Serviceteam

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