Wir waren zur Sylvester-veranstaltung zum 3. Mal im Hotel. Immer Spitzenklasse. Buffet Spitzeklasse- Drumherum Spitze. Einzelgetränke teuer (Gappa, Obstler, Whisky) Bei Abreise (Neujahr) Rezeption überlastet, aber schnell. Warum muss ich beim Check-Out ,obwohl Creditkarten-Abrechnung, noch an die Rezeption ? Kann man dies bei dem Ansturm nicht rationalisieren ? Sehr gut war das Personal - auch noch am frühen Morgen ! Mir persönlich fehlt ein Pool ! Aber ist keine Abwertung

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2011
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gerd
Alter:	71+
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo Gerd, es ist toll zu sehen, dass Sie jetzt schon zum dritten Mal unser Gast gewesen sind und es Ihnen immer noch gut gefällt. Bezüglich des Check-Out kann es gerade bei großen Veranstaltungen, wenn viele Menschen gleichzeitig an- oder abreisen, zu verlängerten Wartezeiten kommen, dass tut uns sehr leid. Wir hoffen Sie bald zum vierten Mal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Ihr Estrel- Serviceteam

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