Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Der Falkensteiner Club Funimation verfügt über 258 Zimmer und Suiten und befindet sich in Zadar, direkt am Strand. Wir hatten, da wir mit lieben Freunden dort waren, eine wunderschöne Zeit! Das Hotel ist für Kroatien sicherlich nicht schlecht, allerdings denke ich, dass es kein "echtes" Falkensteiner ist, da es große Defizite im Service und in der Hygiene gibt! Wir empfehlen das Hotel nur bedingt weiter, da wir denken, dass es für den Preis ganz ok ist, allerdings sollte man keine zu hohen Ansprüche haben!
Wir hatten ein Familienzimmer "Mini Falky". Größe, Einrichtung und Sauberkeit waren in Ordnung. Einzig der Balkon hätte schon eine Sanierung nötig.
Es wird All Inklusive geboten, allerdings sehr eingeschränkt. Leckere Cocktails gibt's z.B. nur gegen Bezahlung. Die Getränke aus dem Selbstbedienungsautomaten sind zum Teil ungenießbar. Essen im Restaurant geschmacklich sehr gut und abwechslungsreich, Sauberkeit im Restaurant lässt allerdings zum Teil zu Wünschen übrig.
Service definitiv nicht auf Falkensteiner-Niveau!! An der Rezeption wird gelächelt und anschließend werden die Augen verdreht! Wir waren mit einer befreundeten Familie auf Urlaub, leider konnte unser Wunsch, dass wir die Zimmer nebeneinander möchten, nicht erfüllt werden!! :-( Kellner sehr unfreundlich und überfordert! Tägliche Zimmerreinigung erfolgt nur oberflächlich.
Direkte Strandlage, der Strand ist allerdings nicht besonders schön, Sand/Kies/Steingemisch, Wasser nicht sauber. Einkaufsmöglichkeiten direkt vor dem Hotel, Bummelzug hält vor dem Hotel und fährt in die Altstadt von Zadar, in der Nähe der Anlage befindet sich auch ein Lunapark.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Poolanlage ist schon etwas in die Jahre gekommen. Der Hauptpool war während unserer Reisezeit sehr trüb, nicht besonders einladend. Liegen und Schirme ab mittags Mangelware. Am Meer waren wir kaum, da der Strand, sowie auch das Wasser nicht sauber waren. Der Kinderclub sehr schön, die Betreuer/innen sind freundlich und engagiert. Abends findet immer eine Minidisco statt, bei der das Maskottchen "Falky" immer dabei ist. Den Kids hat´s gefallen!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jenny |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 21 |
Liebe Jenny, wir möchten uns an dieser Stelle für Ihren sehr ausführlichen Erfahrungsbericht zum Aufenthalt in unserem Falkensteiner Club Funimation Borik**** hier bei HolidayCheck bedanken. Wir haben beim Lesen Ihres Kommentars den Eindruck gewonnen, dass Sie an sich mit dem Aufenthalt zufrieden waren, jedoch die Patzer im Service den Gesamteindruck schon sehr getrübt haben. Wir werden folglich auf Ihre konstruktiven Kritikpunkte eingehen, um Ihnen zu vergewissern, dass wir Ihre Worte ernst nehmen und mit äußerster Wichtigkeit behandeln. Unser Haus ist mit seiner strand- und stadtnahen Lage der perfekte Startpunkt für Städtetouren nach Zadar, Nin, Split etc. sowie Ausflüge zu den zahlreichen Nationalparks, die diese Region ihr Zuhause nennen. Wir freuen uns, dass Sie gerade diese flexible Anbindung als positiv gewertet haben. Unser All-Inklusive-Angebot ist der absolute Renner bei unseren Gästen, da die Mischung aus lokalen und internationalen Snacks und Gerichten beim Frühstück, Mittag- und Abendessen eine wahre Gaumenfreude ist. Wir haben während dieser Saison schon mehrmals Verbesserungsvorschläge mit Bezug auf die Auswahl der Getränke und Speisen innerhalb des All-Inklusive-Angebots erhalten und werden diese 2016 deutlich erweitern. Weiter ist unser motiviertes Animationsteam mit viel Herz dabei und bietet auch den Kleinsten einen perfekten und unvergesslichen Urlaub mit unserem Hotelmaskottchen Falky! Neben einem vielseitigen und abwechslungsreichen Freizeitprogramm bietet unser FalkyLand auch die von Ihnen erwähnte Minidisco, Kinderbetreuung und Mitmachkurse.. Was uns als Team schon sehr überrascht hat, waren die Service- und Hygienedefizite, die Sie während Ihres Aufenthalts hinnehmen mussten. Wir sind hier alle ein eingespieltes Team und möchten gemäß unseres Mottos „Welcome Home!“ einzigartige Augenblicke für langanhaltende Erinnerungen schaffen. Ihrem Wunsch, das Zimmer Ihrer Mitreisenden so nah wie möglich zugeteilt zu bekommen, konnten wir wegen sehr hoher Auslastung im Hotel leider nicht nachkommen, da solche Wünsche nur nach Verfügbarkeit erfüllt werden können. Das von Ihnen beschriebene Verhalten unseres Rezeptions- und Restaurantteams entspricht keineswegs unseren hotelinternen Standards und wir werden uns umgehend mit den entsprechenden Teamkollegen und Abteilungsleitern in Verbindung setzen, um solche Servicepatzer und Hygienemängel sofortig und permanent zu beseitigen. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die Sie als Gäste unseres Falkensteiner Club Funimation Borik**** erleben mussten. Wir versichern Ihnen, dass unser Hotel als eines der meistbesuchten und bekanntesten in Kroatien und der Region sicherlich zu den Falkensteiner Hotels gezählt werden kann und wir normalerweise anderen Hotels unserer Kette kaum in etwas nachstehen. Wir hoffen daher, Sie so bald wie möglich erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vom Gegenteil überzeugen zu können. Wir verbleiben derweil mit den besten Wünschen aus dem sonnigen Kroatien. Herzlichst, Ivan Polak & Team
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