Falkensteiner Hotel Antholz

Die Lage ist toll, abseits jeglichen Trubels mit herrlichem Ausblick ins Antholzer Tal. Das Hotel wirkt sehr neu und gepflegt. Zu unserer Zeit waren viele Familien mit Kindern untergebracht, ansonsten viele Paare mittleren Alters. Viele deutschsprachige Gäste, nur wenige Italiener Trotz der Vorkommnisse hats uns gefallen, bei der nächsten Buchung würde wir uns aber schon vor der Anreise das genaue Zimmer bestätigen lassen. Preis/Leistung sind OK, Handy (T-mobile) funktioniert.

Wir hatten eine Junior-Suite gebucht. Im hoteleigenen Prospekt als auch im Reisekatalog der Tui ist unter Juniorsuite allerdings ein ganz anderes Zimmer, die sog. Kaisersuite abgebildet. Bei anreise erts erfuhren wir, dass dies ein Fehler sei udn erhielten ein anderes - modernes - Zimmer. Uns kam es allerdings nicht auf die besondere Ausstattung an, sondern auf die Zimmergröße. Entgegen der gebuchten 30qm sollten wir nun mit 15qm ohne Sitzgelegenheit auskommen. Dieses akzeptierten wir nicht und bestanden auf ein größeres Zimmer. Nach kurzer Diskussion erhielten wir dann ein Familienzimmer. Dieser Vorfall ist natürlich als Einstieg denkbar ungegeignet. Es wurde zugegeben, dass der Fehler bekannt sei, geändert wird hier allerdings wohl so bald nichts. Das ist kein ehrlicher Umgang mit Gästen!

Das Essen war die ganze Zeit über hervorragend. Die Atmosphäre im Speisesaal war ruhig und angenehm, die Bedienungen flink und aufmerksam. Alleine wegen des Essens würde wir noch einmal hinfahren! Die Getränkepreise waren i. d.R. angemessen, lediglich beim Wasser wird kräftig hingelangt. In der Karte heißt es noch 1, 0l Wasser für 3, 40 Euro, auf den Tisch kommt allerdings 0, 75l (zum gleichen Preis natürlich, also 25% teurer!). Darauf angesprochen gab es keine Antwort. Nochmal Schade!

Die Betreuung ist sehr freundlich und professionell. Wir hatten beim Check-in ein Problem, da das erhaltene Zimmer vom gebuchten Zimmer abwich. Dies wurde nach kurzer Diskussion sehr flexibel gelöst. Auch erkundigte sich der Hotelmanager persönlich bei uns einige Tage danach, ob denn nun alles in Ordnung sei. Das im Hotelprospekt angebotene Sportprogramm (z. B. Yoga, Tai Chi) fand in unserer Woche allerdings nicht statt. Auch empfanden wir die Betreuung im Wellnessbereich als zu lasch. Gegen Ende der "Wellness-Zeit" wirkte der Spabereich sehr unordentlich, Wasser und Tee war nicht mehr vorhanden, dafür standen überall Plastikbecher und Teetassen, für deren Beseitigung sich niemand zuständig fühlte. Auch wurde nicht darauf geachtet, dass Kleinkinder nicht den Wellnessbereich als Abenteuerspielplatz mißbrauchten. Schade!

Neben dem Hotel gibt es noch ein weiteres, ansonsten Natur pur. Einkaufsmöglichkeiten sind etwas weiter entfernt. In der Nähe des Hotels beginnen eine Vielzahl von Wanderwegen, auch gibt es einen sehr schön gelegenen Bergsee. Ohne Auto geht allerdings nichts, der öffentliche Bus kommt 1x täglich. Da das Hotel im hinteren (oberen) Teil des Antholzer Tales liegt, brauchen Radfahrer eine gute Kondition.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Begleitprogramm fand, wie oben erwähnt nahezu nicht statt. Der Spabereich ist modern, allerdings zu hell und auch zu hellhörig, um komplett abschalten zu können. Auch wurde der Pool mehrmals von Kindern der Region als Schwimmbad benutzt (ohne Aufsicht). Hier war es dann unangenehm laut, ohne dass das Personal sich aufgefordert fühlte, hier mal einzuschreiten. Dies erledigten dann Gäste. Der kleine Fitnessbereich ist modern ausgestattet.