Fame Residence Kemer & Spa

ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN FÜR DEUTSCHE URLAUBER!!!!!!!!! Wir kamen an um 2 Uhr nachts, mega müde vom Flug und wollten einfach nur ins Bett. Uns empfängt an der Rezeption ein Herr namens "Meten", oder etwas in der Art. Meten konnte gutes Deutsch und schien zurecht recht hilfsbereit zu sein. Nach 2 Minuten konnten wir auch schon aufs Zimmer. Uns erwartet ein Zimmer im vierten Stockwerk, mit schiefem Dach, Fenster zur Straße und einem fürchterlichen Gestank. Selbstverständlich war dies nicht hinnehmbar , da es absolut nicht das Zimmer war, was wir gebucht haben. Meten hat einfach versucht uns ein falsches Zimmer unterzuschieben ( was mehreren Urlaubern dort passiert, wie wir im Nachhinein erfahren haben). Wir gehen zurück zur Rezeption und erleutern freundlich, dass wir das falsche Zimmer bekommen haben und gerne unser Zimmer hätten. Wir bekamen tatsächlich die Antwort : "Das ist das einzige Zimmer das frei ist. Wenn's euch nicht passt, geht auf die Straße schlafen". So etwas herabwertendes und respektloses habe ich noch nie erlebt und was außer mir. Doch das ist erst der Anfang!!! Meten sah auch nach 10 Minuten Diskussion auch weiter nicht ein, uns das Zimmer zu geben, das wir gebucht haben (obwohl es deutlich auf der ausgedruckten Reisebestätigung zusehen war) und schnell kam Unterstützung zu Meten. Der Kofferjunge und Security kam, und versuchten uns tatsächlich einzuschüchtern. Ich verstand Beleidigungen auf Türkisch uns gegenüber und man fühlte sich unter Druck gesetzt. Wir wollten die Reiseleitung anrufen, um das zu klären. UND JETZT KOMMT NOCH DAS BESTE Meten hat tatsächlich einen Anruf an die Reiseleitung vorgetäuscht ( mit der er sich auf Türkisch unterhielt ) und gemeint, es sei das Zimmer was wir gebucht haben. Selbstverständlich war dies nicht der Fall. Wir hatten keine Lust mehr auf weitere Diskussionen, waren mega müde und hatten nach 30 min (!) diskutieren auch keine Nerven mehr. Wir schliefen in dem Zimmer das uns gegeben war ( wo ein Erwachsener auf einem ausklappbaren Sofa schlafen musste) , und bekamen schließlich am nächsten morgen von der Rezeptionistin Melissa das richtige Zimmer. ACHTUNG AN DIE URLAUBER!!! Jedes deutschen Paar das wir im Hotel kennengelernt haben, wurde auf das vierte Stockwerk (DACH) geschickt , wo deutlich die schlimmsten Zimmer sind!! Die Gründe dazu kann sich jeder selbst interpretieren. Als FAZIT zum Hotel kann ich sagen : Schönes sauberes Hotel, aber Service gegenüber Deutschen ist einfach die niedrigste Schublade. Hauptsächlich Rentner werden so schlecht behandelt, da man von Ihnen keine Rückmeldung erwartet. Schade an die Hotelleitung, bin mir sicher dass mit einem kultiviertem Personal das Hotel Top wäre. Ansonten nie wieder und keinem zu empfehlen, der Respekt sich gegenüber verspührt.

Zimmer auf dem vierten Stockwerk absolut unterste Schublade und keine 5 Sterne. Ansonsten klein, aber alles da was man braucht

Essen ist lecker, jedoch monoton.

So etwas respektloses und herabwertendes Verhalten habe ich nach mehr als 15 Jahren regelmäßigen Reisen, niemals angetroffen ( auch nicht in einem 2 Sterne Hotel ) . Schade an das Management !

Nah an der Einkaufpromenade und Geschehen der Stadt. Abhängig von Zimmer, leise oder laut.

Beliebte Aktivitäten

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