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sinem (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel aber service Personal geht garnicht
5,0 / 6

Allgemein

Wir sind zum zweiten Mal in fame Residence Kemer. Wunderschöne Anlage und sehr zentral zur Innenstadt und direkte Meer Lage.


Zimmer
  • Gut
  • Das Doppelzimmer war sehr groß und Ausgestattet mit 2 Balkonen, der eine mit seitlichen Meerblick und der andere mit direktem Meerblick. Sehr großer Kleiderschrank und noch ein etwas kleinerer Schrank wo die Klamotten unserer Tochter perfekt hinein gepasst haben. Genug Kleiderbügel waren auch da. Ein Stern Abzug für die minibar die nicht richtig kühlt und in der Dusche lief das Wasser ständig aus, sodass der Boden immer nass war nach dem duschen. Aber im ganzen waren wir mit unserem Zimmer sehr zufrieden. Das Bett war sehr bequem also nicht zu hart und nicht zu weich.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war immer frisch und hat alles immer sehr gut geschmeckt. Auch das Personal in der Küche war immer super nett 👍👍👍


    Service
  • Sehr schlecht
  • Erstmal ein grosses Lob an Mehmet ❤️ so ein toller, fleißiger, freundlicher und immer Hilfsbereiter Mann. Er ist mit ganzen Herzen dabei und hat immer ein Lächeln im Gesicht. Dieser Mann arbeitet wirklich für 3 Personen. Danke Mehmet❤️Danke auch an Anja, ebenfalls sehr freundliche und hilfsbereite Frau. ABER: leider kann ich für den Service nicht mehr als einen Stern geben, denn An unseren ersten Tag hier wurde ich von zwei Personen im Service beleidigt und ausgelacht. Diese beiden wussten natürlich nicht dass ich türkisch verstehe und spreche. Das war das aller letzte und hat Mich schockiert. In den letzten 2 Wochen habe ich leider mehrmals mitbekommen wie sich über die Gäste auf türkisch lustig gemacht wurde und hinter dem Rücken gepöbelt wurde. Das kenne ich so nicht von Fame residence. Im vorletzten Jahr habe ich für den Service 5 Sterne gegeben. Dieses Jahr reicht es nur für einen Stern und den gebe ich nur für Mehmet und Anja ❤️ Im Restaurant wurde uns nur 2 mal in 2 Wochen etwas zu trinken angeboten. Wir hatten das Gefühl dass die anderen Gäste bevorzugt behandelt wurden. Dazu möchte ich ein Beispiel nennen: Wir saßen zum Abendessen im Restaurant und hatten weder Besteck und auch keine Gläser. In dem Moment hat sich ein älteres holländische Pärchen zu uns an den Tisch gesetzt. Dieses Pärchen saß noch keine 30 Sekunden an dem Tisch und hat schon etwas zu trinken Angeboten bekommen. Das Asiatisch aussehende Fräulein hat natürlich auch sofort besteck und servierte gebracht 😂 obwohl sie gesehen hat dass wir ohne besteck und Getränk direkt daneben sitzen, hat sie uns nichts gebracht😂 das war so hammer dreist, dass Ich darüber lachen musste. Ein weiteres Beispiel: meine 4 jährige Tochter hat ihr besteck eines Abends fallen gelassen, direkt vor die Füße eines Jungen Kellners, und was soll ich sagen er hat es gesehen und ist drüber gelaufen anstatt es höflicher Weise auf zu heben und neues besteck zu bringen😂 auch darüber musste ich lachen😂 Zusammenfassung: das Personal im Service war vorletztes Jahr super 👍und das von diesem Jahr ist wirklich 💩👎 Eigentlich wollten wir im März 2019 wider kommen aber aufgrund des Services und die Beleidigung werden wir nicht wiederkommen, obwohl wir Fans sind von Fame residence Kemer.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkte Strandlage. 2 bis 3 Minuten Fußläufig in die Innenstadt und ca. 6 min zum Kemer Tower und türkischen Basar. Auch der Hafen ist fußläufig schnell erreichbar. Vom Flughafen Antalya bis zum hotel ca 35 min. Perfekte Lage deshalb 5 Sterne.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animations Team war super👍 Dart, schießen und morgengymnastik. Abends gab es auch immer ein schönes Programm. Zaubershow, acrobatic, tanzshow, Bauchtänzerin und live music. Ein Fitnessraum und Sauna. Uns war nie langweilig.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:sinem
    Alter:31-35
    Bewertungen:5