Fame Residence Lara & Spa

Das Hotel ist im allg. schön. Loby, Restaurants, Pools usw. alles eigentlich gut. Leider stimmt hier ein wesentlicher Punkt nicht : SERVICE. Ich glaube fast, dass das Personal keine Schulungen oder gar keine Ausbildung hat. Die Pools und die Außenanlage sind sehr schön. Hier ein lob an die Architekten. Die Anlage wie gesagt ist auch schön. Leider überschattet der schlechte Service. Unser Aufenthalt war im Juli 2007. Und das Publikum zu dieser Zeit bestand 45 % Israelis, 30 % Russen, 20 % Deutsche, Holländer, Belg. Etc, und 5 % Einheimische (dies aus unserer Sicht.) Es kann natürlich durchaus sein, dass dieses Hotel zu anderen Zeiten besser ist. Aber im Sommer würde ich diese Anlage zu keinem Preise nehmen. Wir haben hiernach das Hotel „Amara Wings“ in Kemer für acht Nächte gehabt. Wir waren sehr angenehm überrascht und würden diese Anlage immer wieder buchen. Ich war in Lara im „Barut Lara Sp.“ Kann diese Anlage sehr empfehlen. Bisher das beste Hotel mit sehr gutem Service.

Wir hatten ein Familienzimmer. Wir hatten zwei Räume mit sep. Minibars, Fernseher und Badezimmer. Beide Badezimmer waren sehr sauber und sehr modern ausgestattet. Die Matratzen waren in beiden Räumen gut. Aber was sehr schlecht war, waren die Kissen. Die waren sehr hart und ziemlich hoch. Die Reinigung der Zimmer war sehr gut. Die Damen waren sehr ordentlich. Leider kann ich zu dem Fernsehnkanälen nicht sagen, da wir keinen gekuckt haben.

Essen in dem Hauptrestaurant ist eigentlich vom Geschmack und Aufmachen nicht schlecht. Leider herrscht hier ein sehr großer Andrang der eigentlich auch sehr schlecht bewältigt wird. Ein Beispiel: Während des Frühstücks waren mehrmals keine Tee- Kaffeelöffel. Nachdem meine Frau einen Kellner freundlich darauf aufmerksam gemacht hatte, waren nach zwanzig Minuten immer noch keine Löffel vorhanden. Das gleiche ist mit türkischem Tee. Der war so schnell weg und wurde manchmal nachgefüllt und manchmal auch nicht. Hier muss ich auch erwähnen, dass die große Anzahlt israelischer Touristen den Kellner nicht leichtmachte und dass diese Menschen auch einige Essenstände entsprechend verlassen hatten. Ich kann leider hier auch nur entsprechend meine Sterne verteilen.

Leider muss ich dem Service hier einen großen ABZUG machen. An der Hauptbar im Haus habe ich sofort bemerkt, wie lustlos die Keller und Kellnerinen gearbeitet haben. Ich habe im Urlaub wirklich eine menge Zeit, das heißt ich muß nicht nach 5-10 Minuten warten an der Bar sofort bedient werden, aber nach 15-20 Minuten kommt man sich doch ein wenig BLÖD vor. Ich möchte die angestellten hier nicht schlecht machen, es liegt nicht bei Ihnen. Manchmal waren Sie so überfordert, dass Sie gar nicht wussten wie und wo sie anfangen sollten. Das ganze Problem ist das MANAGEMENT. Die kümmern sich wirklich um nichts. Ich wollte mich beschweren, Sie da, zwei Damen beide Russen wollten meine Beschwerde annehmen. Eine konnte ganz schlecht Türkisch und die andere konnte perfekt Russisch. Na ja wurde also nicht mit meiner Beschwerde. Ich habe natürlich in dem GÄSTEBUCH meine Beschwerden zur Geltung gebracht, aber dort haben vor mir schon einige sich beschwert aber ohne Erfolg wie man sieht. Im Allg. war das Personal sehr überfordert und meiner Meinung nicht ausgebildet. Nach einigen Gesprächen mit dem Personal habe ich herausbekommen, dass die meisten Angestellten nur in den Sommerferien als Geringfügigbeschäftigte angestellt werden. Ich möchte hier nochmals zum Ausdruck bringen, wie schön die Anlage und die Zimmer sind, leider aber der schlechte Service diese Schönheit überschattet.

Hier in Lara/Kundu entstanden in 5 Jahren einige Hotels. Also Lage ist nicht ganz so schlecht wie vor drei Jahren. Es gibt einige Einkaufsmöglichkeiten. Abends kann man gegenüber auf der Strassenseite einen guten Tee trinken und vom Hotelalltagstrot herauskommen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport: Die vorhandenen Geräte im Fitnesscenter sind modern und ohne Fehler. Animation habe ich nicht in Anspruch genommen und kann deshalb hier nicht bewerten. Die Abendanimation war lt. Meinen Kinder gut.