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Jens (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2006 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage, sehr schlechter Service
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Über 80% der Gäste waren Russen. Das alleine wäre kein Problem, jedoch das Benehmen dieser Urlauber war schlimm. Jedes Buffet wurde als Räuberessen angenommen. Vor dem Fahrstuhl galt die Regel: Wer zuletzt reinstürmt hat selber schuld und das Anstellen in einer Schlange war nur für Urlauber aus anderen Ländern gedacht. Offenbar wurde dieses Hotel in Russland besonders billig angeboten. Dementsprechend war es Anfang Mai fast ausgebucht ! Sevice war ein Fremdwort. Selbst in den Hotelbars durfte man sich seine Getränke selber holen. Ich habe noch nie in einem Hotel so unfreundliches und desinteressiertes Personal erlebt. Dabei war genug Personal vorhanden. Einige "Bedienungen" (Abräumer wäre Treffender) kamen aus Osteuropa und sprachen ausschließlich Russisch. Ein Fahrstuhl war eine Woche lang trotz eines Defektes der Lichtschranke nicht außer Betrieb gesetzt worden. Viele Gäste verletzten sich. Die Eiscremeausgabe um 17.30Uhr gestaltete sich so: 15 Minuten Schlange stehen für ein Eis. Es gab immer nur eine Sorte. Auch nach einem "Kuchenbuffet" am Nachmittag suchten wir vergeblich. Es gab trockene Kekse. Ich könnte hier noch stundenlag weiterschreiben. Leider nur Negatives.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:41-45
    Bewertungen:1