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Gülsen (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2010 • 2 Wochen • Strand
War anscheinend auch in einem anderem Hotel
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Für uns ein normales austauschbares 5-Sterne Hotel. Die langen Flure auf den Etagen waren nach unserem Empfinden viel zu dunkel. Auf Nachfrage erhielten wir die Antwort: „ Die Gäste möchten es so ! “ 2 x wurden wir zu sehr später Stunde durch Kinder geweckt, die lautstark dort hin- und her liefen. Freunde von uns wollten uns mal ÜBERRASCHEN und uns im Hotel besuchen. Sie durften nur ca. 30 Minuten in der Lobby mit uns verweilen, dann mussten diese das Hotel wieder verlassen. 2 Tage später durften andere Freunde, die uns ebenfalls ÜBERRASCHEN wollten, nur 15 Minuten ebenfalls mit uns in der Lobby verbringen. Danach wurden diese von einer Frau des Hotels AUFGEFORDERT, dieses wieder zu verlassen ! Einwände von uns dagegen wurden nicht akzeptiert ! In beiden Fällen mussten wir also gemeinsam das Hotel verlassen, um noch 1-2 Stunden die Zeit mit ihnen UNTER FREUNDEN genießen zu können ! WIR haben uns bei unseren Freunden für diese unverständliche Handlungsweise des Hotels ENTSCHULDIGT !


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wenn sie das Pech hatten im linken Teil des auf dem Hotelfoto abgebildeten Teils ein Doppelzimmer mit Zustellbett erhalten haben, war dieses sehr eng. Die Zimmer waren für unsere Verhältnisse sehr hellhörig. Weiterhin war die Musik aus dem Nachbarhotel bis spät in die Nacht zu hören bzw. auch 2 x ein lautstarker Streit aus dem Nachbarzimmer bei unseren Freunden. Servicekräfte standen tagsüber auch mal im Zimmer OHNE auf unser O.K. zu warten. 1 x wurde sogar morgens um 08:00 Uhr eine Zimmerkontrolle durchgeführt !


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das gastronomische vielfältige Angebot war überall sehr gut. Ein von uns in türkischer Sprache gewünschter Geburtstagstisch entsprach in keinster Weise der vorherigen Absprache mit der Gästebetreuung. Die diesbezügliche sofortige Reklamation hätten wir uns sparen können. Kein Wort der Entschuldigung !


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service ließ sehr oft zu wünschen übrig. Wir vermissten sehr oft z.B. das für uns normale morgendliche „Hallo“, wenn z.B. eine Servicekraft sehr selten an unseren Tisch kam. Im Fame Cafe kam es darauf an, wer gerade dort Dienst hatte. Mal konnten wir unseren Getränkewunsch sehr schnell äußern, ein anderes Mal hat es eben ca.10 Minuten gedauert, bis man uns trotz mehrmaligen höflichen Ansprechens bediente.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zur Lage des Hotels selbst, dem Sandstrand sowie der Flughafennähe kann ich nur sagen, diese haben uns zugesagt. Die Liegestühle wurden regelmäßig von ca.12 Frauen plus ca. 5 bis 6 Damen, die die Frauen beaufsichtigten, gereinigt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die abendlichen Darbietungen des EIGENEN Animationsteams waren für uns sowie für etliche andere Gäste - besonders mit Kindern ! - unzumutbar, d.h. teilweise sexistisch, anrüchig und primitiv ! Die Darbietungen FREMDER Gruppen hingegen ansprechend !


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gülsen
    Alter:36-40
    Bewertungen:1