Familotel Allgäuer Berghof

Sehr geehrte Familie Otec, vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel und die angebotenen Aktivitäten gefallen haben und dass sowohl das Essen als auch die Vielfalt an Freizeitmöglichkeiten sowohl für Erwachsene als auch für Kinder positiv wahrgenommen wurden. Es ist schön, dass Sie die Übersichtlichkeit und die vielen Optionen zu schätzen wissen – wir legen großen Wert darauf, dass unsere Gäste ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen können. Wir bedauern es jedoch sehr, dass Ihre Erfahrung mit der Kommunikation des Empfangspersonals nicht durchgängig positiv war. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden mit unserem Team darüber sprechen, um sicherzustellen, dass alle Gäste jederzeit freundliche und hilfsbereite Antworten erhalten. Es tut uns ebenfalls leid, dass der World Cup Express nicht wie erwartet verfügbar war. Auch wenn die Saison erst im Dezember beginnt, verstehen wir, dass dies eine Enttäuschung für Ihr Kind war, und hoffen, dass wir Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt diese Attraktion in voller Pracht anbieten können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre wertvollen Hinweise und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst „Ihre Berghöfler“