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Caroline (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Februar 2017 • 1 Woche • Winter
Einzigartig
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten einen super Aufenthalt. Alles war immer schön sauber und gepflegt. Das Essen war sehr gut und man hat immer etwas gefunden, dass schmeckt. Der einzige Minuspunkt, manchmal war das Essen eher lauwarm und das obwohl wir oft bereits um 18.00 gegessen haben. Wenn man etwas später geht, ist das Essen viel wärmer. Das Gemüse war oft zu wenig gekocht (Karotten, Lauch..) Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, ob an der Reception, im Restaurant oder im Kinderhort. Grosse geräumige Zimmer. Die Matratze war für meinen Geschmack zu hart und im Bad war das Radio kaputt. Auch das Ausziehsofa, welches man als Kinderbett umfunktioniert finde ich persönlich nicht so optimal. Ein kleines Kinderbettchen 70x140 wäre kein Luxus, bei dem Preis den man für das Zimmer für eine Woche bezahlt. Das Spielzimmer ist der Hammer, ein schöner grosser Raum, sehr hell und die Rutschen sind top! Negativ finde ich hier, dass zu wenig Spielsachen zur Verfügung hat, ausserhalb der Betreuungszeiten. (Puppen inkl. Zubehör, Autos und auch für die Spielküche). Der Service der Skischule war auch top. Sehr Engagierte Mitarbeiter, super Preis-/Leistungsverhältniss!!! Die Lage des Hotels ist natürlich top und auch, dass man Stundenweise Skifahren gehen kann und nur effektiv das bezahlt, welches man genutzt hat. Gibt es sonst nirgendwo. Minuspunkt für mich, dass während der gesamten Aufenthaltsdauer das W-Lan nicht im Preis enthalten ist! Das ist heute eigentlich Standard für ein 4-Sterne Hotel. Negativ finde ich auch, dass praktisch kein Lift zur Verfügung steht und man relativ viel Treppen steigen muss. Vor allem mit kleinen Kindern nicht so toll....Mir persönlich wäre das sonst egal. Der Spa-Wellnessbereich ist auch sehr schön gestaltet. Die Sonnenterrasse war super, hatten auch immer einen Platz, Liegestühle sind vorhanden und das Hotel ist sehr schön eingerichtet, es ist richtig gemütlich. Einfach ein Ort zum geniessen und Entspannen. Wir haben bereits wieder gebucht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Februar 2017
Reisegrund:Winter
Infos zum Bewerter
Vorname:Caroline
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Caroline, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um diese positive Bewertung „Einzigartig“ zu schreiben. Toll, dass Sie einen super Aufenthalt bei uns hatten. Besonders freuen wir uns über die Höchstnoten in allen Kategorien und das Sie bereits für nächstes Jahr gebucht haben – vielen Dank dafür, dies ist für uns das größtmögliche Lob, wenn Familien erneut zu uns kommen. Sehr dankbar sind wir für die konstruktive Kritik bezüglich der Küche, welche wir bereits im Team besprochen haben und daran arbeiten, es zu optimieren. Für Ihr Kind haben wir bewusst das Schlafsofa bereitgestellt. Für alle Kinder unter 3 Jahren stellen wir ein Gitterbett bereit, die älteren übernachten auf dem Schlafsofa, oder je nach Kategorie, in Ihrem eigenen Schlafzimmer. Schade, dass Sie uns vor Ort nicht die Info gegeben haben, das Ihnen die Matratze zu hart ist – wir hätten gerne eine Austauschvariante angeboten. Sie haben einen Lift vermisst – jede Etage im Allgäuer Berghof ist mit dem Lift erreichbar, so dass Sie auf die vielen Treppen verzichten können, wenn Sie einen der insgesamt 4 Liftanlagen benutzen. Wir freuen uns schon heute, Sie nächstes Jahr erneut bei uns zu begrüßen und wünschen bis dahin eine gute Zeit… Herzlichst „Ihre Berghöfler“

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