Angebote für Kinder, auch die allerkleinsten, sowohl in- wie auch outdoor super! Viele neue Spielgeräte, ein ideals Krabbel- und Jederzeitzimmer! Super liebes Personal, nicht nur in der Kinderbetreuung, sondern auch im Service und an der Rezeption. Leider waren wir aber mit dem Essen sehr unzufrieden. Nicht nur Atmosphäre, sondern auch Qualität und Geschmack erinnerten uns stark an eine universitäre Mensa. Wir hatten im Wechsel am Abend und in der Nacht z. T. sehr starke Magenprobleme. Das Zimmer war sehr geräumig und sauber, die Aussenanlage des Hotels hatte sicherlich schon deutliche bessere Tage gesehen (z.B. angeschlagene Fliessen auf dem Balkon, grün angesporte Geländer, lieblose Geranien, wenn überhaupt etwas in den Blumenkübeln. Sehr netter Famili-Spa (neu) und Wellness-Bereich ;-)

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Oktober 2012
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefanie
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Stefanie, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese ausführliche Bewertung zu schreiben. Besonders freuen wir uns natürlich über Ihr Lob bezüglich des Angebots für die Kinder, des Wellness/Spa Bereiches sowie des Personals. Schade, dass Ihnen das Essen nicht zugesagt hat. Es ist schon erstaunlich, wie unterschiedlich dies bewertet wird. Lesen Sie doch mal die Bewertungen von Dietrich, Tanja, Jürgen oder Peter - Sie alle loben unsere Küche und bewerten diese auch mit voller Punktzahl! Schade, dass Sie uns nicht direkt vor Ort angesprochen haben, so hätte wir doch die Möglichkeit gehabt, ganz individuell für Sie eine Lösung zu finden, denn wir sind dankbar für jede konstruktive Kritik und nehmen diese auch sehr ernst – im Nachhinein können wir allerdings nicht mehr reagieren….außer es zur Kenntnis zu nehmen und im Team zu besprechen, was bereits geschehen ist. Wir freuen uns, wenn Sie den Allgäuer Berghof bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung erneut eine Chance geben. Bis dahin verbleiben wir mit vielen Grüßen aus dem Allgäu Ihr Allgäuer Berghof Team

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