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lena (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Gut aber leider sind die Zimmer sehr alt
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Urlaub war sehr schön, doch die Zimmer sind renovierungsbedürftig. Der Wasserhahn war defekt und der Zustand der Zimmer sehr alt. Im Gegensatz zu anderen Familienhotels hat dieses Nachholbedarf was die Zimmer angeht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:lena
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Lena, vielen Dank, das Sie für uns Ihre Bewertung abgegeben haben. Besonders freuen wir uns, dass Ihr Urlaub bei uns im Familotel Allgäuer Berghof sehr schön war. Schade, dass Sie uns über Ihren defekten Wasserhahn nicht während ihres Aufenthaltes informiert haben, unsere Haustechnik hätte es doch direkt repariert. Nun nach Abreise können wir uns nur noch entschuldigen, dass wir den Defekt nicht bemerkt haben. Über Ihre Beschreibung, „Die Zimmer sind sehr alt“ sind wir tatsächlich entsetzt, abgesehen davon, das Sie Lena ein Zimmer bewohnt haben und in Ihrer Bewertung gleich die Mehrzahl beschreiben. Dazu folgende Info: Unser gewachsener Familienbetrieb wird inzwischen in der vierten Gastgebergeneration geführt. Los ging es 1936 mit einer kleinen Alpe, aus der in über 50 Bauabschnitten der heutige Berghof entstanden ist. Alt ist das Gebäude im Ursprung, aber es wurde in den letzten Jahren kaum ein Stein auf dem anderen gelassen. In den vergangenen 7 Jahren haben wir 90 % der Zimmer renoviert. Der kleine Teil unserer nicht renovierten Zimmer wird ganz transparent in unserer „Berghof aktuell“ (Hausprospekt) ausgewiesen und es wird bei Reservierungsgesprächen aktiv darauf hingewiesen. Während unserer Betriebsruhe (jährlich einmalig im Herbst) wird grundsätzlich renoviert und erneuert. Wir freuen uns, wenn Sie dem Familotel Allgäuer Berghof erneut eine Chance als ihr Urlaubsziel geben und wir Sie wieder mal begrüßen zu dürfen. Gerne reservieren wir für Sie dann ein neues Zimmer/Appartement oder vielleicht darf es eine unserer luxuriösen 4 Sterne Suiten sein. Bis dahin viele Grüße aus 1200m „Ihre Berghöfler“

    Offizielle Hotel Homepage