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Bernd-Theo (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2016 • 1 Woche • Winter
sechster Urlaub im Allgäuer Berghof
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Grundsätzlich hat uns der sechste Aufenthalt im Hotel wieder gefallen. Besonders die rundum freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter sowie die erstklassige (Kinder-)Skischule im Haus stechen hervor. Trotzdem gibt es für uns ein paar Kritikpunkte. Beim Abendessen (18.00-20.30 Uhr) wird das Buffet am Anfang aufgefüllt und dann bleibt das Essen bis auf Ausnahmen bis zum Ende liegen. Wer dann etwas später essen möchte, darf die lange warmgehaltenen Speisen nehmen, die noch übrig sind. Beim Abendessen gleicht der Büffetbereich einem Abenteuerspielplatz, weil es die meisten Eltern nicht für nötig halten, ihren Kindern im Restaurant das Rennen, Springen und Schreien abzugewöhnen. Als wir ein paar Jungs (ca. 8 Jahre) ermahnt haben, die ihre Hände in den Joghurtbehälter am Nachtischbuffet getaucht haben und ihren Spaß daran hatten, die Funktionen der Kaffeemaschinen zu testen, war der Spaß vorbei. Das Personal, dass das offensichtlich beobachtet hat, sagte auf Anfrage nur:"...wir dürfen ja nichts sagen....". Das kann nun wirklich nicht sein. Familienhotel hin oder her, dann muss man die Eltern rufen oder was weiß ich. Beim Frühstück gilt das gleiche. Um 7.30 werden 30 Spiegeleier gemacht, die dann ewig warmgehalten werden. Es kann doch nicht so schwer sein, solche Speisen dann frisch zuzubereiten, wenn der Gast es wünscht. Das geht eigentlich in allen Hotels, in denen ich sonst absteige. Auch vernünftige, frische Brötchen statt dieser aufgebackenen Steine wären gut. Also abschließend würde ich zusammenfassen, dass das Abendessen und Frühstück nicht dem zu erwartenden Standard entspricht. Für den über Silvester zu zahlenden Reisepreis darf man eindeutig mehr erwarten. Ein weiterer Kritikpunkt ist das Schwimmbad. Für unseren Geschmack ist es insbesondere im Bereich der Rutsche viel zu kalt. Es zieht wie verrückt. Da holt man sich den Tod. Ansonsten ist das Schwimmbad gut, besonders der Kleinkindbereich lädt zum Ausruhen ein. Weiteren Anlass zur Kritik gibt es nicht. Die Lage des Hotels ist toll, den Kindern hat es bisher immer super gefallen. Auch wir als Eltern sind immer traurig, wenn es wieder nach Hause geht. Wahrscheinlich kommen wir auch nächstes Jahr wieder.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Januar 2016
Reisegrund:Winter
Infos zum Bewerter
Vorname:Bernd-Theo
Alter:31-35
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Bernd –Theo, herzlichen Dank für ihre positive und sehr detaillierte Bewertung. Besonders freuen wir uns über das mehrfach entgegengebrachte Vertrauen und sind stolz, dass Sie, Bernd-Theo, mit Ihrer Familie unsere Stammgäste sind…vielleicht haben wir ja das Glück Sie bald wieder - dann zum 7. Mal zu begrüßen. Vielen Dank auch für die konstruktive Kritik bezüglich Küche und Restaurant, welche wir gerne zur Kenntnis nehmen und bereits im Team besprochen haben. Mit vielen Grüßen vom frisch verschneiten Berghof Herzlichst „Ihre Berghöfler“

Offizielle Hotel Homepage