Familotel Allgäuer Berghof

Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung. Besonders freuen wir uns über Ihre Weiterempfehlung und das Extralob an unsere Kinderbetreuung /Service. Etwas enttäuscht sind wir über Ihre Bemerkung bezüglich der Hygiene im Schwimmbad. Es ist für uns schwer zu verstehen, warum Sie sich nicht gleich vor Ort gemeldet haben, wenn aus Ihrer Sicht Etwas nicht in Ordnung war. Hier an dieser Stelle können wir Ihnen mitteilen, dass unser Schwimmbadwasser täglich geprüft wird und durch die morgendliche Wasseranalyse unter ständiger Beobachtung steht. Laut unseren Aufzeichnungen gab es keinerlei Unregelmäßigkeiten. Ihre Unzufriedenheit mit der Bettmatratze wäre vor Ort zu lösen gewesen. Grundsätzlichen werden alle Matratzen im Allgäuer Berghof in regelmäßigen Abständen ausgetauscht und erneuert. Da das Thema „Schlafen“ jedoch ein sehr sensibles, persönliches und individuelles Thema ist, bieten wir Austauschmatratzen an falls die vorhandene nicht zusagt. Leider hatten wir bei Ihnen, Michael, nicht die Chance unseren Service anzubieten – Schade. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und vielleicht beziehen Sie den Berghof bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung ja wieder mit ein. Bis dahin … Herzlichst „Ihre Berghöfler“